to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve emekliyim, üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor. Yıllardır düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, son dönemde yapılan fahiş artışlar bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı.
Daha önce 7 GB internet kullanırken, paketime müdahale edilerek internet hakkım 6 GB’a düşürülmüş olmasına rağmen, faturalarımda tam tersine çok yüksek bir artış oldu. Önceden aylık ortalama 250 TL civarında fatura öderken, Aralık ayından itibaren faturam yaklaşık 600 TL olarak gelmeye başladı. Hem internetimin düşmesi hem de faturalara bu kadar yüksek zam yapılması benim için kabul edilebilir değil.
Konu ile ilgili görüştüğümde tarafıma sadece enflasyon gerekçesi söylendi; ancak emekli geliriyle bu tutarları ödemekte zorlanıyorum. Yıllardır Vodafone’a bağlı bir müşteri olarak, emekli bütçeme uygun, önceki dönemlere benzer makul bir ücrete sahip indirimli ya da emekli tarifesine geçirilmek veya faturalardaki bu aşırı artışın yeniden gözden geçirilerek makul seviyelere çekilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin incelenmesini ve tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Ben 53 yaşında, emekli ve ev geçindiren bir vatandaşım. Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Ancak son faturam tam 560 TL geldi. Emekli maaşımla ev geçindirmeye çalışırken bu tutar gerçekten benim için çok büyük bir yük oldu. Türkiye'de ekonomik şartlar her geçen gün zorlaşırken, böyle yüksek faturaları...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum ve aylık faturam 64–74 TL civarındayken, hiçbir makul açıklama olmadan 364–371 TL seviyelerine çıkarıldı. Ardından da yaklaşık 450 TL civarında bir tarife önerildi. Faturamın bu kadar kısa sürede bu derece yükselmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Müşteri hiz...
Yorumlar