to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteri İçin Uygun Fiyatlı Tarife Teklifi Verilmedi
Uzun süredir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Şu anda 279 TL olan tarifemin taahhüt süresi bitmek üzere olduğu için yaklaşık 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Emekli bir vatandaşım ve gelirime göre daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim.
Görüşmede bana özel olduğu söylenen tarifelerin 900 TL’lerin üzerinde ve yine bana özel denilen başka bir teklifin de 500 TL’lerin üzerinde olduğunu öğrendim. Bu rakamlar benim için çok yüksek olduğu için hiçbirini kabul etmedim. Mevcut ödediğim fiyata yakın, mümkünse daha uygun bir tarifeye geçmek istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen bu yönde bir çözüm sunulmadı.
Emekli bir müşteri olarak bütçemi zorlamayacak, şu anki faturama yakın veya daha düşük bir tarife sunulmasını ve taahhüt bitimimde fahiş fiyatlarla karşılaşmadan hattımı kullanmaya devam edebilmek için tarafıma makul bir teklif verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone'dan arayan gamze hanıma çok teşekkür ediyorum her zamanki gibi yine Vodafone çözüm odaklı iyi ki Vodafone kullanıyorum çok teşekkür ediyorum verdikleri hizmetten dolayı
