to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşterinin Yüksek Taahhüt Ücreti Şikayeti
Uzun zamandır Vodafone faturalı cep telefonu hattı kullanıyorum ve şu an aylık 267 TL ödemekteyim. Mevcut kampanyamın ve taahhüdümün yarın biteceği bilgisi verildi. Yeni taahhüt için bayiye ve Vodafone internet üzerinden baktığımda aylık 350 TL’lik bir fiyatla karşılaştım.
Emekli bir kullanıcı olarak 267 TL’yi bile zor öderken, yeni taahhüt için 350 TL gibi yüksek bir bedel istenmesini hem bütçeme hem de genel ekonomik koşullara göre çok ağır buluyorum. Bayiye gittiğimde de aynı fiyatı ilettiler ve daha makul bir seçenek sunulmadı.
Vodafone’un, uzun süredir müşterisi olan ve emekli geliriyle geçinen biri olarak bana, mevcut ödediğim ücrete yakın veya en azından çok daha makul seviyede bir tarife ve taahhüt imkanı sunmasını talep ediyorum. Yeni taahhüt ücretimin gelir durumum göz önünde bulundurularak düşürülmesini ve uygun bir kampanya tanımlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şikayet Var daki Sorunum Anında Çözüldü Vodafone a Ve Çağrı Merkezindeki İlgilenen Mehmet Beye Çok Teşekkür ederim.
