to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Müşteriye Yüksek Taahhüt Ücreti
Uzun yıllardır Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve aynı hattı emekli olarak kullanmaya devam ediyorum. Mevcut faturam aylık yaklaşık 247 TL gelmesine rağmen, Vodafone Yanımda uygulamasından taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde en düşük ücretin 395 TL olarak göründüğünü fark ettim. Emekli bir müşteri olarak bu tutar benim için oldukça yüksek.
Hem uzun süredir Vodafone müşterisi olmama hem de emekli olmama rağmen, daha uygun ya da emekliye özel bir taahhüt teklifinin sunulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamada uzun süredir sürekli olarak bu şekilde yüksek tutarlı teklifler ile karşılaşıyorum.
Vodafone’dan, emekli olduğum ve uzun yıllardır müşteri olduğum göz önünde bulundurularak, mevcut faturama daha yakın, daha uygun fiyatlı ya da emeklilere özel avantajlı bir taahhüt teklifi sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
