Emekli Kullanıcıya Yüksek Tarifeler Ve Adaletsiz Muamele

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım. Özellikle son 6 aydır, hatta sözleşme bitimim yaklaştıkça emekliler için sunulan tarifelerin hem yetersiz hem de aşırı pahalı olduğunu görüyorum. Yeni müşterilere çok daha uygun fiyatlı kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere neredeyse iki üç katı ücretlerden başlayan paketler öneriliyor. En düşük tarife önerisi olarak dahi 460 TL gibi yüksek bir rakamla karşılaşıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise birbirine benzer, sorunu çözmeyen yanıtlar dışında somut bir teklif alamadım. Mevcut müşterinin adeta istenmeyen müşteri gibi görülmesi, yeni müşteriye gösterilen ilginin bize gösterilmemesi beni hayal kırıklığına uğratıyor.

Emekli bir kullanıcı olarak, gelirim doğrultusunda ödeyebileceğim, makul bir emekli paketi sunulmasını ve şu an ödediğim ya da buna yakın bir fatura tutarına geçiş yapabilmeyi talep ediyorum. Yeni müşteri kampanyalarına benzer, adil ve sürdürülebilir bir tarife ile mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.