to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Kapatılan Vodafone Hattım Hâlâ Açılmadı
Vodafone’da faturalı olarak kullandığım 5320****90 numaralı hattım yaklaşık 1 hafta önce eksik evrak gerekçesiyle kapatıldı. Sonrasında Vodafone çözüm uzmanı tarafından aranarak hattın tekrar aktif edilebilmesi için bayiye gitmem gerektiği söylendi. Telefonda özellikle yapmam gereken başka bir işlemden bahsedilmedi, sadece bayiye yönlendirildim.
Verilen yönlendirme doğrultusunda Vodafone bayisine gittim ancak bayi hattımı tekrar açamadı ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ kapalı ve bu süreçte iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Eksik evrak gerekçesiyle kapatılan 5320****90 numaralı hattımın acilen tekrar aktif edilmesini, gerekiyorsa hangi işlemleri yapmam gerektiğinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
