Vodafone Ek Paketler kaldırıldı

14 Ocak sabah saatlerinde Vodafone tarafından telefonla arandım ve hiçbir onayım, rızam olmadan hattıma bir paket tanımlandı. Hangi paket olduğunu bile söylemeden işlemi gerçekleştirdiler ve bu işlem sonucunda faturama 240 TL fazla tutar yansıyacağı bilgisini öğrendim. Vodafone daha fazla kazansın d...

Vodafone faturalı hattımda her ay bir kez kullanılabilen sınırsız internet kampanyasından uzun süredir faydalanıyordum. Bu ay hattımı kontrol ettiğimde bu hakkın hiçbir gerekçe belirtilmeden kaldırıldığını gördüm. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın kaldırıldığını...

Vodafone hattıma kasım ayı faturasında kullanmadığım bir ek tarifenin ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket talebim, onayım ya da kullanımım olmadığı halde faturama yaklaşık 1.284 TL tutarında ek ücret eklenmiştir. Bu zamana kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bu ay gelen faturada b...

Vodafone faturalı hattımın tarife bitimine az kala, 7 Ekim 2025 tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek tarife değişikliği yaptım. Ancak bu işlem sonrasında faturama 184,26 TL tutarında taahhüt iptal bedeli yansıtıldı. Görüşme sırasında bana böyle bir ücretin yansıtılacağı belirtilmedi. Aynı opera...

Vodafone faturalı hattımda “Yalın Fırsat 2024 20 GB” paketini 12 ay boyunca 352,31 TL’ye kullandım ve Kasım ayında taahhüdüm sona erecek. Taahhüt bitimine yaklaşınca geçebileceğim tarifelere baktığımda ise 10 GB, 30 GB ve 40 GB gibi seçenekler sunuluyor; fakat 20 GB’lik bir paket göremiyorum. 20 GB’...

Vodafone’un ek paket fiyatlarının aylardır aşırı yüksek olduğunu ve neredeyse tüm ek paketlerde kontrat şartı arandığını belirtmek istiyorum. İstanbul ve Mersin’de kullandığım hatlarımda, farklı zamanlarda ek paket almak istediğimde fiyatların makul seviyede olmadığını ve ek paketlerde bile kontrat ...

Yaklaşık son 5 aydır Vodafone faturalı hattıma, kullanmadığım halde her ay 101 TL tutarında Youtube.com Premium abonelik ücreti yansıtılmaktadır. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ancak henüz herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hala devam...

Vodafone gibi köklü bir operatörün, müşteri onayı olmadan hattıma 145 TL tutarında bir konuşma paketi tanımlaması son derece şaşırtıcı ve üzücü. Bu paketi ne talep ettim ne de onayladım. Bu, hem Tüketici Hakları'na hem de etik iş anlayışına aykırıdır. Müşteri memnuniyeti yerine, bu tür işlemlerle ...

İnternet paketim yetmiyor. Sınırsız YouTube.com ve Instagram paketim vardı, onu da engellediniz. 50 GB internet yaptım, o da büyük ihtimalle yetmeyecek. 560 TL'ye yükselttim, sınava çalışıyorum. Zaten o sınırsız Instagram ve YouTube.com paketini geri getirmezseniz başka operatöre geçeceğim. Paketim ...

Red'li 25 GB Ultra sınırsız paketim var. Bu paketi almamın sebebi sınırsız youtube.com, Spotify, Facebook ve Instagram'in internetten yememesiydi yani sınırsız olmasıydı. Tarifem yenileneli 14 gün oldu ve paketim bitti! Aktif olarak Spotify, Instagram, Youtube.com kullanıyorum. Bilgim dışında tar...

27 Şubat tarihinde yurt dışındaydım, Her Şey Dahil Pasaport aboneliği yaptım. Hattıma tanımlama yapıldıktan sonra internet kullanmaya başladım. Üst üste fatura aşım mesajları geldi. Halbuki kendi tarifemden yemesi gerekiyordu. 250 TL aşım mesajı sonrası hattım kullanıma kapatıldı. 5 kez kırmızı yazı...

Yurt dışı 'Alo Dünya' bir saatlik ve iki saatlik paketlerin kaldırılmasından dolayı şikayetçiyim, yurt dışında yaşayan ailemle konuşamıyorum. 'Alo Dünya' paketleri, özellikle iki saatlik olanın tekrar sunulmasını rica ediyorum. Ben bu hattı sadece 'Alo Dünya' iki saatlik paketi Vodafone'da uygun fiy...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Aylık sadece dakika almaktayım. İnternet ve SMS ihtiyacım hiç yok. Ek paketlerden her yöne 500 dakika alıyordum. 2024 yılında paketi kapattılar. Şu an faturalı hatlar için her yöne 500 dakika mevcut fakat faturasız hatlarda her yöne bulunmuyor. Sadece Vodafone içi ...