to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 3377) bu ayki faturasında bilgim dışında Her Şey Dahil Pasaport paketi tanımlanmış ve 799 TL fazla ücret yansıtılmıştır. Faturamda ya da Vodafone uygulamasında bu paketin hangi işlemle ya da ne amaçla tanımlandığına dair herhangi bir açıklama bulunmamaktadır. Bu paketin tarafımdan talep edilmediğini ve ilk defa böyle bir durumla karşılaştığımı özellikle belirtmek isterim.
Hattımda mevcut bir taahhüt de bulunmakta olup, bu beklenmedik ve onayım olmadan eklenen ücret nedeniyle mağduriyet yaşadım. 799 TL'lik tutarın faturamdan kaldırılmasını veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ben sadece faturaya ek görseldeki gibi 200TL'lik paket almıştım, 799TL'lik herhangi bir işlem yapmadım.
Mayıs ayında yurt dışındayken hattımı kısa süreliğine kullandım. Ancak haziran ayında yurt dışında bulunmamama rağmen Vodafone tarafından “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir tekrarlayan paket hattıma otomatik olarak tanımlanmış ve 399 TL ücret yansıtılmıştır. Haziran ayında hattımın yurt dışında ak...
Hattımın yurt dışı / uluslararası dolaşımını kapatmama rağmen Vodafone yurt dışına gelmemden 3 hafta sonra otomatik olarak, bana sormadan Her Şey Dahil Pasaport paketini otomatik aktif hale getirip, günlük 349 TL'den faturalandırılacağını, mevcut faturamın 349 TL'nin üzerine çıktığını mesaj atarak b...
Vodafone faturalı hattım için 7 Ağustos - 6 Eylül 2024 dönemine ait faturamda, onayım olmadan Her Şey Dahil Pasaport paketi ücreti (399 TL) yansıtıldığını gördüm. Söz konusu dönemde yurt dışına çıkmış olsam da, yalnızca Wi-Fi kullandım ve mobil veri ya da arama hizmetinden faydalanmadım. Paketin oto...
Yorumlar