to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma kasım ayı faturasında kullanmadığım bir ek tarifenin ücreti yansıtılmıştır. Herhangi bir ek paket talebim, onayım ya da kullanımım olmadığı halde faturama yaklaşık 1.284 TL tutarında ek ücret eklenmiştir.
Bu zamana kadar böyle bir durumla hiç karşılaşmadım ve bu ay gelen faturada bunu fark ettim. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da bayiye başvuru yapmadım, durumu öncelikle buradan iletmek istedim.
Kullanmamış olduğum bu ek tarifenin tarafıma yansıtılan ücretinin incelenmesini, hatamdan kaynaklanmayan bu tutarın faturamdan kaldırılmasını ve tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda, telefona gelen bir mesaja yanlışlıkla basmam sonucu ek tarife yüklenmiş ve bu tarife hiç kullanılmamasına rağmen iki ay boyunca faturama yansıtılmıştır. Normalde 200₺ civarında olan faturam, ek tarife nedeniyle önce 577₺ (ilk fatura kredi kartı ile ödendi), ardından 598₺ ...
Vodafone mobil hattıma ait 2025 Kasım dönem faturam beklediğimin çok üzerinde, 754,50 TL olarak gelmiştir. Oysa bir önceki ay 570 TL civarında fatura ödemiştim. Faturayı incelediğimde, tutarın yükselme sebebi olarak “ek kullanımlar” görünüyor ve bu ek kullanımların hatalı olduğunu düşünüyorum. Hatt...
Vodafone hat numaramın sonu 7276 olan hattıma ait Kasım ayı faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturamın yaklaşık 900 TL civarında gelmesini beklerken, bu ay 1.903 TL fatura yansıtıldı. Herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya aşım yaptığımı bilmediğim halde bu kadar yüksek tuta...
Vodafone kasım ayı faturama kullanmadığım ve kendisinin rızam olmadan tanımladığı internet paketinin ücretini benden aldı. Kullansam hak talep etmeyeceğim. Lütfen benden aldığınız 65 TL ek paket ücretini iade ediniz. Kullanmadığım ek paketi ödemek istemiyorum.
Yorumlar