to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda kullandığım “2024 Yalın Fırsat 20 GB” paketimin konuşma süresi bittikten sonra, benim hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma otomatik olarak ek 250 dakika paketi tanımlanmış. Bu paketten de sadece 4 dakika, farkında olmadan kullanmışım ve bunun karşılığında faturama 145 TL yansıtılacağı bilgisi verildi.
Herhangi bir ek paket satın alma onayım olmadığı halde hattıma otomatik paket tanımlanmasını ve 4 dakikalık kullanım için bu kadar yüksek bir ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak olumsuz geri dönüş aldım ve ücretin iptal edilmeyeceği söylendi.
Onayım olmadan tanımlanan bu ek 250 dakikalık pakete ait 145 TL’lik ücretin faturamdan kaldırılmasını ve hattımda bu şekilde otomatik paket tanımlaması yapılmamasını talep ediyorum.
Vodafone hattımda uyumlu 10 GB tarifesi paketini kullanmaktayım. Aylık faturam normalde 250 tl gelmesi gerekirken, kullanım hakkım bittiği anda benim isteğim ve onayım olmadan otomatik olarak ek internet ve konuşma hakkı tanımlanıyor ve bu nedenle faturalarım beşe katlanarak 1.392 tl gibi tutarlara ...
Vodafone’a yeni geçmiş bir faturalı hat abonesiyim. Tarifemde 1000 dakika konuşma hakkım bulunuyordu. Dakikamın bittiğini fark ettiğimde en fazla 30–4...
Vodafone 2025 Kırmızı Fırsat 20 GB tarifesini kullanıyorum. 06.08.2025 tarihinde kesilen faturamda 145₺, 07.09.2025 tarihinde kesilecek olan faturamda ise 145₺ ve 180₺ olmak üzere iki defa ek internet paketi tanımlanmış ve bu ücretler faturama yansıtılmıştır. İnternet paketimin bitiminin hemen ardın...
Yorumlar