Defolu Halı İadesi Reddedildi Ve Trendyol Süreci Kapattı

Trendyol üzerinden “Myeveilla dekoratif puff peluş yumuşak yıkanabilir kaymaz taban kesme halı yolluk krem” isimli ürünü satın aldım. Daha önce aynı satıcıdan ürün almış ve sorun yaşamamıştım, bu nedenle güvenerek tekrar sipariş verdim. Ancak bu kez gelen ürün defolu çıktı, halı ciddi şekilde dökülüyor.

25 Ocak 2026 tarihli 10907045868 numaralı siparişime ait bu ürünü, defolu ve her yeri döküldüğü için iade ettim. Satıcı iadeyi kabul etmedi ve ürünü bana geri gönderdi. Üç kez iade talebi oluşturmama rağmen, her seferinde satıcı ürünü tekrar geri yolladı ve sonunda Trendyol, ürünün artık iade edilemeyeceğini belirterek süreci kapattı. Sonuç olarak her tarafı dökülen, bariz şekilde defolu bir ürün 680,50 TL ödememe rağmen üzerimde kaldı ve bu süreçte Trendyol tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Defolu olduğu açıkça belli olan bu ürün için ya ücretimin tamamen iade edilmesini ya da aynı ürünün sorunsuz ve defosuz olanıyla değişim yapılmasını talep ediyorum.