İzinsiz İnternet Paketi Yenilenmesi Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, annem eşim için de yıllar önce Vodafo...ne hattı almıştı ve bu hattı da faturaya geçirdim. Her ay düzenli ve makul
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım, annem eşim için de yıllar önce Vodafo...ne hattı almıştı ve bu hattı da faturaya geçirdim. Her ay düzenli ve makul
Vodafone Kurumsal Tam Bir Hayal Kırıklığı! 1 Aydır Aktivasyon / Devir / Paket Tanımlaması Yapılamıyor Firma İsmi: … | Fi...rma Yetkilisi: … | İrtibat Numarası: … | E-posta: … | İl/İlçe: … | Adres: … Yukarıdaki bilgileri Vodafone’a defalarca mail ile ilettim. 27.12.2025 tarihinden itibaren farklı bir op
Vodafone hattımda taahhüt sürem bittiği için tarafıma herhangi bir onayım alınmadan otomatik olarak yeni bir tarife tanı...mlandı ve bu tarifenin ücreti önceki paketime göre aşırı derecede yüksek oldu. Daha önce kullandığım paket ile şu anda tanımlanan paket arasında aylık yaklaşık 345 TL fark oluştu.
Vodafone hattımda FreeZone müşterisi olmama rağmen FreeZone’lulara özel sunulan ek paketleri alamıyorum. Daha önceki tar...ifemde aynı hattı kullanırken böyle bir kısıtlama yoktu, ancak yaklaşık 2 ay önce yeni tarifeye geçtikten sonra bu sorunla karşılaştım ve o tarihten beri devam ediyor. GSM numaram
"Dönüş yapan hanımefendiye teşekkür ederim sorunumu hemen çözdü otomatik tanımlaman aşım ücretini iptal edip iade etti."
"Müşteri temsilcisi Elif hanım çok yardımcı oldu. Teşekkürler."
Vodafone bireysel hattımda “Yeni Red sınırsız video” paketim olmasına rağmen, video ve sosyal medya kullanımlarım intern...et paketimden düşüyor. 16 Ocak tarihinden bu yana bu durumu defalarca kez test ettim ve hatanın bende olmadığından emin oldum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren birçok kez müşter
31.01.2026 tarihinde 0544********58 numaralı hattan arandım ve hattımda ek paket satın aldığımı, istersem iptal edebilec...eklerini söylediler. Ben böyle bir ek paket almadığımı belirttim, onlar da iptal için onay isteyip benden onay aldılar. Numaranın güvenilir olup olmadığı konusunda şüpheye düştüğüm
Vodafone müşterisiyim. İnternet kullanımım standarttır; çoğu zaman tarifemde olan 25 GB internetten 3‑5 GB tüketirim. İn...ternet kullanım tarzım aynı şekilde devam etmesine rağmen 25 GB internetim hızla düşürülüp ek paket almaya zorlandım. Genel merkezle görüştüm, bana yardımcı oldular. Bu anlattığım
"Çok memnunum kaldık"
Vodafone hattımı Vizyon Mobil üzerinden faturalı olarak kullanıyorum. Son iki aydır faturam, hiçbir onayım ve haberim ol...madan 420 TL civarından 685 TL’ye yükseldi. Herhangi bir ek paket, kullanım dışı aşım ya da tarafıma bildirilen bir tarife değişikliği olmadığı halde bu artış yapıldı ve şu an madd
Vodafone mobil hattımda yaklaşık üç aydır internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internet paketim olması...na ve hattımda aşım olduğunda durma özelliği açık olmasına rağmen, hattımı çok yoğun kullanmadığım halde internetim bir hafta içinde aniden bitiyor. Buna ek olarak, durma özelliği
Vodafone mobil hattımda paket aşımıyla ilgili bilgim ve onayım dışında işlem yapılmasından şikayetçiyim. Ocak ayı fatura...mda, taahhüt edilen GB sınırını geçtiğim gerekçesiyle hattıma benim hiçbir talebim olmamasına rağmen ek paket tanımlanmış ve aşım ücreti olarak faturama 1.250 TL eklenmiştir. Ben b
Vodafone Sabit Fiyat ve Fatura Güvenliği hakkında Vodafone ile yeni bir ha...t taşıma/abonelik sürecine girmeden önce, tüm süreci hukuki zeminde ve açık
Vodafone faturalı hattımın taahhüdünün bitmesine yaklaşık bir hafta kala defalarca müşteri hizmetlerini arayarak kullanı...m ihtiyacıma uygun, makul fiyatlı bir tarife talep ettim. Ancak her aramamda bana sadece içerik olarak yetersiz ve fiyat olarak yüksek birkaç paket önerildi; talep ettiğim hiçbir t
Vodafone faturalı hattımda tanımlı sınırsız sosyal medya paketimi kullanırken, kullanımım sosyal medya paketi yerine ken...di internet paketimden düşülüyor. Sınırsız olması gereken sosyal medya hakkım varken, mobil verim normal internet paketimden eksiltiliyor ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluy
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 3 aydır ek internet paketleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hattıma tanımlana...n ek paketlerin otomatik yüklenmesini özellikle Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kapatmama rağmen, internet paketim biter bitmez sistem otomatik olarak ek paket yüklemeye deva
Vodafone hattım 0553 778 2143 üzerinden 19 Ocak günü saat 23.00–24.00 aralığında ek internet paketi satın almak istedim.... 10 GB ek internet paketi talebinde bulundum; ancak işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay veya bilgilendirme SMS’i gelmediği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı tal
"Teşekkürler hediye içinde"
Vodafone hattımda yaklaşık 1 aydır WhatsApp kullanımıyla ilgili ciddi bir m...ağduriyet yaşıyorum. Paketi alırken tarafıma WhatsApp’ın sınırsız olduğu ve
Vodafone Red faturalı hattımın internet kullanımında yaşadığım sorun ve aşım ücretlendirmesiyle ilgili şikayetimi paylaş...mak istiyorum. Son 4 hanesi 1905 olan GSM hattımda aylık 20 GB internet paketim bulunuyor. Ay ortasına geldiğimde paketimdeki 20 GB bir şekilde tükenmiş görünüyor ve sonrasında yap
Vodafone Telekomünikasyon A.Ş. üzerine kayıtlı, sonu 4892 ile biten faturalı Vodafone hattımda taahhütlü olarak aylık 11...8 TL’lik bir tarifem bulunuyor. Buna rağmen Ocak 2026 fatura dönemine ait, kesim tarihi 22 Ocak 2026, son ödeme tarihi 5 Şubat 2026 olan faturam, bireysel hattımda iznim ve onayım
Vodafone ile yaklaşık 08.2025 tarihinde 396 TL üzerinden taahhütlü bir paket için anlaşma yaptım. Ancak son 5 aydır fatu...ralarım düzenli olarak 621 TL olarak kesiliyor. Herhangi bir ek hizmet, onayladığım bir paket değişikliği ya da bana açıkça bildirilen bir fiyat artışı olmamasına rağmen, taahhütlü
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Son birkaç aydır hattımda normal kullanımım değişmemesine rağmen in...ternet tüketimimin anormal derecede arttığını ve sık sık ek internet paketi almak zorunda kaldığımı fark ettim. Sosyal medya ve WhatsApp uygulamalarının tarifemde ücretsiz olduğu s
Vodafone faturalı hattım için hattıma hiçbir onayım olmadan ek internet paketi tanımlanmasını şikayet etmek istiyorum. ...Ocak 2026 tarihinde “hattınıza tanımlanan ücretsiz 25MB internetin tamamını kullandınız. Standart asim ücretlendirmesinden korunmanız adına akıllı internet Asim Paketi dahilinde, y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100