Vodafone ek paket

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır sürekli olarak fatura yüksekliği, çekim sorunu ve yanlış ücretlendirme yaşıyorum. Normalde faturamın 250 TL gelmesi gerekirken son faturam 505 TL olarak geldi. Ayrıca, hattımda sürekli çekim problemleri mevcut ve bu sorunlar Mardin’de her zaman yaşanıyor. ...

25 Temmuz 2025 tarihinde Maltepe Piazza Avm içindeki Vodafone bayisine, 7195 ile biten taahhütsüz hattımı kapattırmak için başvuruda bulundum. Bayide kimliğimle doğrulama yapıldı ve kaydım oluşturuldu. Bana, merkezden aranacağım ve onay verdiğimde hattın kapatılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 2 a...

Vodafone faturalı hattımda, 20 GB internet paketimi kullandıktan sonra iznim ve onayım olmadan otomatik olarak Akıllı İnternet Aşım Paketi tanımlandı. Birkaç gün önce bu paket eklendi, ardından bugün (26 Eylül 2025) yine iznim ve onayım olmadan 1 GB’lik ek Akıllı İnternet Aşım Paketi uygulandı. Geçe...

Vodafone faturalı hattıma, 2025 Ağustos ayı faturasına “aksesuar ve koruma paketi” adı altında bilgim ve iznim olmadan ek ücret yansıtılmıştır. Bu pakete hiçbir şekilde onay vermedim ve herhangi bir başvurum olmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadım, bu nedenle sorunu...

Vodafone faturalı hattımda son 1 aydır internetim çok hızlı tükeniyor. Normal paketim bittikten sonra 10 GB ek internet paketi aldım, fakat bu paket de 2 gün içinde bitti. Konya’da yaşıyorum ve bu sorun hem evde hem dışarıda, kısacası her yerde yaşanıyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleri...

Vodafone faturalı hattımda yaklaşık bir yılı aşkın süredir tarife değişikliği yapmak istiyorum. Hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “Geçebileceğiniz tarife yok” şeklinde bir uyarı alıyorum ve herhangi bir açıklama yap...

Vodafone Süper Sınırsız Red tarifesine, özellikle sınırsız internet ve hotspot paylaşımı olduğu düşüncesiyle Ankara Antares Vodafone merkezinden geçiş yaptım. 25.09.2025 tarihinde hotspot paylaşımı yaptığımda ise hattıma 15 GB hotspot kotası olduğu ve aşım uyarısı aldığım bir mesaj geldi. Öğrenci ol...

Vodafone’da kayıtlı iki adet faturalı “Fırsat” tarifeli hattım var. Her iki hattım da aynı anda, aynı paketle başladı ve aynı kişi üzerine kayıtlı. Ancak yaklaşık 3 aydır, bir hatta 132 TL fatura gelirken diğer hatta 172 TL fatura geliyor. Kullanımlarım, ek paket veya aşım ücreti, ek bir servis ya d...

Vodafone hattım üzerinden Eylül ayı faturam 800 TL olarak geldi. Faturamı incelediğimde, çocuklarımın benim bilgim dışında ek paketler aldığını fark ettim. Bu ek paketlerin tam olarak ne olduğunu bilmiyorum ve herhangi bir onayım olmadan bu işlemlerin gerçekleşmiş olması beni mağdur etti. Hat ve fat...

Vodafone, tüm internet haklarım bitmeden aşım paketi yükledi. Şu anda çalışmadığım için her kuruşun hesabını yapıyorum. Çalışsaydım bu kadar umursamaz olurdum belki. 500 MB için 145 lira neden vereyim, haksız yere? Müşteri hizmetleri, hiç data kalmadığı için aşım paketi yüklendiğini söyledi. Ben de ...

Vodafone faturalı hattım (05**946*6***) üzerinden yaklaşık 4 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Özellikle ek paket alımı ve tarife değişikliği yapmak istediğimde sürekli olarak “teknik hata” veya “sistem hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle neredeyse internetsiz kalmış durumdayım ve mağduriyet yaşıyoru...

Vodafone faturalı hattımın son dönem faturasına "Ek Kullanımlar" adı altında 379,00 TL fazladan ücret yansıtıldığını gördüm. Aldığım ek paket dışında herhangi bir ek kullanım yapmadığım halde bu tutarın neden yansıtıldığına dair bir açıklama bulamadım. Ek paketimin adını veya içeriğini bilmiyorum, a...

25.09.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Star Telekom Vodafone bayisine giderek Turkcell’den Vodafone faturasız hatta geçiş yapmak istedim. Ancak bayide bana, içinde paket olduğu gerekçesiyle 750 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir belge verilmed...

12-14 Eylül tarihleri arasında yurt dışı seyahatim sırasında Vodafone üzerinden ek internet paketi satın almak istedim. Ancak işlem sırasında bir hata oluştuğuna dair mesaj aldım ve paketin yüklenmediğine dair bilgilendirildim. Sonrasında da kontrol ettiğimde ek paketim aktif görünmüyordu ve herhang...

25/09/2025 09:11 tarihinde Vodafone'dan aldığım 15 GB ek paket, kullanmadığım halde aynı gün içerisinde sonlanmıştır ve bitmiş bulunmaktadır. Bu durum bir sorumsuzluk örneğidir. Vodafone'un bu duruma müdahale etmesini talep ediyorum. Bu sorumsuzluğun görmezden gelinmemesini istiyorum. Sonuçta para ö...

25.09.2025 tarihinde saat 02:05’te Vodafone Yanımda uygulamasından “Kolay Paket 3 Ay 45 GB” isimli ek paketi satın almaya çalıştım. Ödeme işlemlerine geçtiğimde her seferinde “işleminiz başarısız” uyarısı aldım ve toplamda 3 kez denedim. Bu hata doğrudan Vodafone Yanımda uygulamasında oluştu. Ancak ...

Vodafone FreeZone faturalı hattımda, telefonumu kullanmadığım halde çok kısa sürede aşırı internet tüketimi yaşanıyor. 25.09.2025 tarihinde, telefonu hiç kullanmamama rağmen 15-20 dakika içinde 6-7 GB internet harcandı. Benzer bir sorunu daha önce de 09.2024’te yaşamıştım; o tarihte de 5 dakika için...