Hatalı Yurt Dışı Faturası, Yetkisiz Tarife Artışı Ve Hattımın Kısıtlanması
"Sizi aradığımda bir çözüm üretmiş olsaydık, buraya yazmak zorunda kalmazdım. O yüzden 4 yıldız verdim. Teşekkürler."
"Sizi aradığımda bir çözüm üretmiş olsaydık, buraya yazmak zorunda kalmazdım. O yüzden 4 yıldız verdim. Teşekkürler."
"Müşteri temsilcisi hanımefendi çok çözüm odaklı ve kibar yaklaştı ve sorunumu çözdü 2850 TL gelecek faturamın tamamını iade sağladı çok teşekkür ediyorum"
Vodafone hattımda kullandığım 5G’ye hazır 30 GB paketim olmasına rağmen, aş...ım uyarısı kapsamında hattıma normalde 560 TL gelmesi gereken fatura yerine
Vodafone mobil hattımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum, son 4 aydır da tarifemden ve ödediğim ücretten hiç memnun değilim.... Kullandığım paket “normal” bir tarife olmasına rağmen internet kotası benim kullanımım için oldukça yetersiz kalıyor ve sık sık ek paket almak zorunda bırakılıyorum. Kota bittiğ
Vodafone faturalı hattımı Şanlıurfa Harran’da kullanıyorum. Hattımı yeni almadım, mevcut hattımda geçtiğim yeni tarifede... müşteri temsilcisiyle yaklaşık 500 TL civarında bir ücret üzerinden anlaştım. Ancak bu tarifeye geçtiğim ilk günden itibaren anlaştığım tutarın üzerinde, kabarık faturalar gelmeye
Turkcell hattımdan Vodafone faturalı tarifeye geçiş yaptım. Turkcell’de hemen hemen aynı kotaya sahip bir paket kullanır...ken aylık faturam yaklaşık 600 TL civarındaydı. Vodafone’da ise benzer kotaya sahip, yalnızca sosyal medya paketi ekli olan bir tarifeye geçmeme rağmen daha ilk ay dolmadan yaklaşı
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda internet paketim bittiğinde hattı ben hiçbir onay vermediğim halde otomatik olarak internet p...aketi tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama 23 Ağustos civarında fark ettiğim şekilde 500 TL’nin üzerinde ek ücret yansıtılmıştır. İnternet paketim güncellendiği veya bittiği
Vodafone mobil hattıma eylül ayı için 1.916,44 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Hattıma tanımlı aylık 30 GB inte...rnet paketim göz açıp kapayıncaya kadar bitiyor; son baktığımda 186 MB internet kalmış görünüyordu ve dakika bile geçmeden hem paket bitmiş hem de 290 TL civarında bir internet aşı
Vodafone bireysel faturalı hattımda şu anda aylık ücreti 279 TL olan ve 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bi...r tarife kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan bilgilere göre 22 Eylül’de tarifemin biteceği, sonrasında ise tarafıma yeni tarife olarak aynı içerikte bir paket öne
"Çözüm sağlandı"
"Sorunum çözüldü ilgileri için teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim"
Vodafone mobil hattıma Ağustos ayı için 4 Eylül son ödeme tarihli 750 TL tutarında fatura yansıtılmış durumda. Hat üzeri...ndeki taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Taahhüt dönemim boyunca faturalarım genellikle 228–250 TL aralığında geliyordu.
Vodafone hattım için bugün sabah 08.00’den bu yana “Kolay Paket” yüklemeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmi...yor. Hem uygulama hem de web sitesi üzerinden denediğimde “Hesaba ulaşılamadı, beklenmedik hata ile karşılaştık” ve “İşleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde hatalar alıyorum. Bu d
"Teşekkür ederim"
Vodafone faturalı hattımda “Bütçe Dostu 1 GB” isimli paketi kullanıyorum. S...on 4 gündür bu paketin sunduğu internet hakkı günlük kullanımım için kesinl
"Teşekkürler, talebim sonuçlandı"
Vodafone hattımda Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 3 gün önce Türki...ye’ye kesin dönüş yaptım ve o günden beri sadece Türkiye’de, Türkiye tarife
Vodafone hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 30 GB” internet paketimin kullanım takibinde ciddi bir tutarsızlık ve mağduri...yet yaşamaktayım. Sabah saatlerinde internetim sorunsuz şekilde aktifken hattıma gelen bilgilendirme mesajında paketimin henüz yüzde 80’ini kullandığım bildirildi. Ancak bu mesajın
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar herhangi bir sor...un yaşamamışken, 29.08.2026 tarihinde saat 01:33 civarında hattıma istemedi
Vodafone faturalı hattım için Red'li 50 GB tarifesine geçmek üzere aranarak bilgilendirildim. Görüşme sırasında TikTok, ...Instagram gibi sosyal medya uygulamalarının sınırsız olduğu izlenimi verildiği için teklifi kabul ettim. Sonrasında ise TikTok’un sınırsız olmadığını fark ettim. Bu durum üzerine
Vodafone faturalı bireysel hattımda yaklaşık 6 aydır normalden çok yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Geçen ay yaklaşık ...1.800 TL, bu ay 2.758 TL fatura çıktı ve Vodafone Yanımda uygulamasında gelecek ay başı için de 2.358 TL civarında bir fatura tutarı görünüyor. Hattımı bu şekilde kullanmama rağmen
"İlginiz için teşekkürler"
"Durma özelliği satın alabilirsiniz diye çözüm sundular harika!"
Vodafone faturalı hattımda dakikam yetmesine rağmen haksız şekilde ek paket ücreti yansıtılmasından şikayetçiyim. 1 Ağus...tos tarihinde başlayan paket dönemimde, görüşmelerimde dakikayı aşmadığım halde bugün, 28 Ağustos itibarıyla hattıma 240 TL tutarında ek paket tanımlandığını gördüm. Görüşme sürel
Vodafone “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır mobil verim kapalı olmasına ve sürekli Wi-Fi’ye b...ağlı olmama rağmen hattımda düzenli olarak internet aşım ücreti yazılmaktadır. Az önce, yaklaşık yarım saattir Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen hatta 1 GB aşım yansıdı ve bunun için 29
Vodafone hattımda uzun süredir Ultra Red’li 25 GB tarife kullanıyorum. Ancak hattımda kendi kendine internet kullanımı g...örünerek paket aşımı yapılıyor ve haberim olmadan arka arkaya ek internet paketleri tanımlanıyor. Bu durum yalnızca benim değil, çevremdeki birçok Vodafone kullanıcısının da defala
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99