to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve son iki aydır cep internet paketimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.... 60 GB internet paketim normal kullanımda olmasına rağmen sekiz günde bitiyor; üstelik bu sürenin dört gününde evden bile çıkmadım ve ekstra bir kullanım yapmadığımı biliyorum. İ
05.03.2026 tarihinde saat 08:38’de Vodafone hattıma 139 TL tutarında gece kullanımlı ek internet paketi tanımlattım. Anc...ak paketin kullanım saatlerinin gece olduğunu fark ettiğim için, aynı gün saat 08:50’de 542 Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hiçbir kullanım yapmadan cayma hakkımı kullanmak
28.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında Capitol AVM’de bulunan Vodafone bayinizde e‑SIM işlemi gerçekleştirdim. İşlem ...sırasında iyi niyetli olduğunu düşündüğüm bayi çalışanı, yardımcı olabileceğini söyleyerek tüm kurulumu kendi yaptı. Bugün Şubat ayı faturamdaki artışı öğrenmek için çağrı merkezi
Vodafone hattımda yıllardır internet paketlerimin çok hızlı tükendiğini gözlemliyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde... şüphe duymaya başladım. Önceden 20 GB’lik bir paket kullanıyordum ve paketim her ayın 15’inde yenileniyordu. Her ayın 3’ü ya da 5’i gibi “internet paketinizin yüzde seksenini kull
"İlgilendiler"
Vodafone hattım olan 0534******* numaralı hattım için Yanımda uygulamasından gelecek ay oluşacak fatura tutarını kontrol... ettiğimde 904 TL olarak görünüyor. Oysa ki kullandığım tarifenin ücreti 418 TL’dir ve bu farkı açıklayacak herhangi bir ek paket, kullanım ya da ücretli servis bulunmamaktadır. H
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve normalde her ay yaklaşık 280 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak Şubat ...ayına ait faturamı 1.395,25 TL olarak görünce büyük bir şok yaşadım. Bu kadar yüksek bir tutarın kesinlikle mantıklı bir açıklaması olamaz. Hattımda ek bir paket, özel bir kullanı
Uzun süredir Vodafone faturalı hattımda ne Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla h...erhangi bir işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir yıldır, özellikle tarife değişikliği ve ek paket satın alma işlemlerinde sürekli teknik hata uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem ge
Mevcut bir Vodafone 4.5G Redbox kullanıcısıyım. Yaklaşık son 1–2 haftadır, taahhüt yenileme sürecinde tarafıma verilen ç...elişkili ve tutarsız bilgiler nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Taahhüdüm yaklaşık iki hafta önce sona erdi ve müşteri temsilcinizle yaptığım görüşme sonrası 1 yıllık yeni
"Hemen dönüş yapıldı teşekkür ediyorum"
"Sorun çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır Vodafone cep telefonu hattı kullanıyorum. Hattımda inter...net paketim bittiği anda, benim hiçbir onayım olmadan hattıma otomatik olar
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım. Paketim bittiği anda, hattımda otomatik 20 MB aşım yapılmaması için önlem alınmış ...olmasına rağmen, tarafıma yaklaşık 600 TL “aşım ücreti” yansıtılmış. Uygulama üzerinden faturama baktığımda bu tutarın aşım olarak işlendiğini gördüm. Oysa paketim biter bitmez he
Vodafone’da Redmi 30 GB tarifesini Ocak ayından beri kullanıyorum ve her ay yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum. Ö...dediğim ücrete rağmen paketim, özellikle internet kullanımı açısından bana yeterli gelmiyor. Sürekli ek paket alma ihtiyacı duyduğum için hem kullanımım bölünüyor hem de toplamda
Vodafone faturalı hattımla ilgili 02.03.2026 tarihinde saat 11.10 civarında çok yanıltıcı ve güven sarsıcı bir telefon g...örüşmesi yaşadım. Daha önce de birkaç kez arandım ancak duymadığım için geri dönüş yapmamıştım. Son aramada bunun “son şansım” olduğu söylendi, 800–900 TL bandında birkaç fatura tu
Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum ve aylık tarife ücretim 490 TL olmasına rağmen yaklaşık 4–5 aydır faturama her ay ...fazladan ücret yansıtılıyor. Faturalarımda “Avantajlı Cihan GB 1 GB internet” adıyla, her biri 59 TL olan iki adet ek paket görünüyor ve bu yüzden her ay ekstra 118 TL ödemek zorun
"Teşekkürler"
Uzun süredir Vodafone hattımı 40 GB internet içeren ve aylık 477 TL ödediği...m tarifeyle kullanıyorum. 15.03.2026 tarihinde tarife bitişim yaklaşırken y
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir aydır internet ve hediye çarkı konusunda ciddi sorunlar yaşıy...orum. Hediye çarkını çevirdiğimde neredeyse hiç internet kazanmıyorum, sürekli çekiliş hakkım boşa gidiyor gibi hissediyorum. Çoğunlukla “çek” veriyor ya da sanki her dakika Vodafo
Vodafone hattımda, hediye çarkından kazandığım gündüz kuşağı internet paketini kullanmak istedim ancak paket hatta geç t...anımlandığı için internet kullanımım normal bakiyemden düştü. Paketin gündüz kuşağı interneti olarak tanımlı olduğunu düşündüğüm sürede, yüklemiş olduğum bakiyemden yaklaşık 50 TL
"Teşekkür ederim sorunumu çözdüler ama kızıp hatları faturasıza çevirdim daha sonrası faturalı tarife öneremediler bu yüzden başka operatöre geçme kararı aldım"
Vodafone’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hat bulunuyor; bu hatlardan b...irini annem kullanıyor. Annemin kullandığı hatta, özellikle internet aşımı,
Vodafone hattıma, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “Her Şey Dahil Pasaport” isimli bir ek paket tanımlanmış ve bu paket n...edeniyle Mart ayında ödeyeceğim faturama 998 TL ek ücret yansıtılmıştır. Yunanistan’a 13 Şubat’ta geldim, sistemlerinde ise hatta 24 Şubat’ta Yunanistan şebekesine bağlandığım ve b
Vodafone mobil hattımda kullandığım paketimin taahhütlü ücreti 202 TL iken, Ocak 2026'da internetim yetmediği için sadec...e o aya özel ek internet almak istedim. Vodafone’un resmi mobil uygulaması/sayfası üzerinden yalnızca ek internet satın alma işlemi yaptığımı düşünürken, sistem beni üst pakete yön
Vodafone hattım 544 964 ** ** numaralı hattımı “Özel Kırmızı Red 30” isimli tarifeye geçirdim. Bu tarifede normalde aylı...k ödemem gereken fatura tutarı yaklaşık 400 TL civarındayken, son iki aydır hiçbir ek paket almamama rağmen faturam 700 TL’ye kadar yükseldi. Herhangi bir ek paket onayı vermediğim
"Hatanın telafisi yapıldığı için çok teşekkür ederim"
Vodafone hattımda kullandığım Sınırsız Ultra Red’li 30 GB tarifemin ücreti ...780 TL olmasına rağmen, son iki aydır faturalarım tarifemin çok üzerinde, y
"Teşekkürler. Sorunun bizden kaynaklı olması sebebiyle özür dilerim. İyi çalışmalar"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
