to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sonrasında Şaşırtıcı 1000 TL Fatura
Turkcell hattımdan Vodafone faturalı tarifeye geçiş yaptım. Turkcell’de hemen hemen aynı kotaya sahip bir paket kullanırken aylık faturam yaklaşık 600 TL civarındaydı. Vodafone’da ise benzer kotaya sahip, yalnızca sosyal medya paketi ekli olan bir tarifeye geçmeme rağmen daha ilk ay dolmadan yaklaşık 1000 TL fatura ile karşılaştım.
Herhangi bir cihaz kampanyası, ek avantaj ya da özel bir taahhüt almadan yalnızca paket değişikliği yaptım. Bu nedenle ödediğim tutarın, aldığım hizmete kıyasla gereksiz derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Konuyu görüştüğüm Vodafone bayisi faturanın normal olduğunu söyledi ancak bu açıklama benim için yeterli ve tatmin edici olmadı.
Vodafone’dan, kullandığım paket ve içeriklerine göre faturamın makul bir seviyeye çekilmesini, mümkünse tarife bedelimin yeniden gözden geçirilerek aylık ödemem gereken net tutarda indirim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çağrı merkezinin tekrardan dönüş yapmasını bekliyor olacağım
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir şekilde fiyat konusunda yardımcı olunmadı, aksine tarife düşürelim fakat bu seferde cayma bedeli yansıtacağız denildi. Beklentilerimin çok altında kalan bir operatör 5g full çekmesine rağmen internet hız testine bakar mısınız
