Onaysız Otomatik Ek İnternet Paketi Ve Yüksek Fatura Şikayetim
"Gereken yapıldı bence"
"Gereken yapıldı bence"
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone abonesiyim. 2025 Temmuz ayında tarafıma “2 ay ücretsiz Vodafone Premium” paketi tanımlandı v...e bu paketin süre sonunda kendiliğinden iptal olacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen, bu paket sonrasında aylardır faturalarıma haksız servis ücretleri yansıtıldı. Bu haksız üc
Vodafone Kendin İnternetim hizmeti kullanıcısıyım. Paketim bittiğinde bana ...“paketiniz bitti” uyarısı geldiği için, aşım ücreti ödememek adına hemen Vo
13 Eylül 2026 günü saat 00:21’de Vodafone’dan telefonuma gelen mesajda şöyle yazıyordu: “Değerli müşterimiz, tarifenizd...eki internet hakları bittikten sonra, aşım ücretlendirmesine geçmeden kullanımınıza nasıl devam edeceğinizi seçebilmeniz adına hattınıza tanımlanmış ücretsiz 25 MB internetten kull

Vodafone hattımda haberim ve rızam olmadan ek internet paketi satın alınmış gibi işlem yapıldığını fark ettim. Hiçbir on...ay vermediğim, talepte bulunmadığım halde hattıma 680 TL tutarında ek paket yansıtılmış ve bu tutarın gelecek aya ait faturama ekleneceği görülmektedir. Herhangi bir SMS, arama ya
Vodafone hattımda internet paketim bittiği için Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paket almak istedim ancak uygul...ama sürekli hata veriyor ve sistemde bakım olduğu uyarısı çıkıyor. Bu nedenle ek paket alamadığım için çok kısa bir süre içinde peş peşe aşım yaşadım ve bugün 5 dakika içerisinde 4
"Teşekkürler"
"Hızlı dönüş ve sorunun çözümü için ilgi alakadan dolayı teşekkürler."
Vodafone faturalı hattım için kesilen son faturamda, normal tarife ücretimi...n üzerine adımlı aşım ücreti adı altında fazladan 1.110 TL yansıtıldığını g
Vodafone hattımda kullandığım 290 TL’lik paket kapsamında internet hakkımın bittiğine dair SMS aldım. Hemen ardından 500... MB internet aşım ücreti için 240 TL ödemek yerine, 279 TL’ye 10 GB 1 haftalık kullanım fırsatı sunan bir mesaj geldi ve onaylamam halinde belirtilen adrese SMS göndermem istendi.
Vodafone mobil hattımın faturası her ay düzenli olarak yaklaşık 300 TL gelirken, bu ay hiçbir ek paket, ek hizmet ya da ...onayladığım ekstra bir kullanım olmamasına rağmen faturam yaklaşık 900 TL olarak yansıtıldı. Bu tutar yaklaşık on gün önce hesabıma düşmesine rağmen neye istinaden bu kadar yüksek
Babamın üzerine kayıtlı olan 543****9702 numaralı hattı Temmuz ayı sonunda kendi üzerime devir aldım. Devir sırasında de...vir ücreti, vergiler ve taahhütten cayma bedeli dahil olmak üzere talep edilen tüm tutarları ödedim. Taahhütsüz, günlük bir paket tanımlandı ve aynı gün başka bir operatöre numara
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak 40 GB internet tarifesindeyim ancak son aylarda internet paket...imin çok hızlı tükendiğini ve bu nedenle devamlı ek paket almak zorunda kaldığımı görüyorum. Geçen yıl da aynı tarifeyi kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmıy
"Gerek yok"
Vodafone faturasız hattıma 6 aylık paket satın almama rağmen hattım kısıtla...nıyor. Son yüklememi yaptıktan sonra bugün hattım iki kez kısıtlandı ve ara
Vodafone’a numaramı daha uygun olduğu için taşıdım; ancak yaşadığım internet aşım ücreti sorunu nedeniyle büyük bir mağd...uriyet yaşıyorum. Uygulamada ve tarafıma gelen SMS’lerde internet aşım ücretiyle ilgili hiçbir net fiyat bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle hattımı normal şekilde kullanırken 20 GB
12 Eylül sabahı saat 07.00–07.50 civarında Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak birkaç gün önce hattıma tanımlanan ek ...paketle ilgili ücretlendirme farkını sormak istedim. Yaklaşık 2–3 gün önce Vodafone üzerinden, içinde 50 GB bulunan ve 750–795 TL civarında olan bir ek paket almıştım. Bu paketin ü
Vodafone mobil hattımda (son 4 hanesi 5253) son dönemde yaşadığım fatura sorununu belirtmek istiyorum. Yıllardır Vodafon...e kullanıcısıyım ve uzun süre memnun olmama rağmen, son zamanlarda yaşanan aşım paketleri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçen aydan bu yana internet paketim bittiğinde hat
"Sorunum halledildi teşekkürler"
"Hızlı ve kesin bir çözüm oldu ücret iadem gerçekleşti teşekkür ederim"
Vodafone’a numaramı Mart 2026 tarihinde taşıdım. O zamandan beri hattımda tanımlı 20 GB internet paketim, yoğun kullanım...ım olmadığı halde çok kısa sürede tükeniyor. Evde zaten sınırsız internetim olmasına ve özellikle video izlememeye dikkat etmeme rağmen paketim adeta “jet hızıyla” bitiyor. Vodafo
"Hemen çözüldü teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda sabah saatlerinde internet kullanım aşımı olduğuna dair uyarı mesajı aldım. Ardından 500 MB v...e 1 GB aşım paketleri otomatik olarak yüklendi, ayrıca 2 GB da Çark hediyesi tanımlandı. Ancak herhangi bir internet kullanımı yapmadığım halde bu paketler çok kısa zaman aralıklar
Vodafone’da 5 gye Hazır 25 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Eylül 2026 dönemine ait faturam 6.060,25 TL olarak kesil...di. Hattımda paketim olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakam çıkmasının sebebi olarak aşım ve ek paket ücretleri yansıtılmış. Kullanım sırasında bana herhangi bir aşım uyarı mesa
Vodafone hattımda internet kotam bittiğinde, tarafımdan herhangi bir onay alınmaksızın sistem tarafından otomatik olarak... ek internet paketi tanımlanıyor ve faturama yüksek tutarlar yansıtılıyor. 4794 ile biten hattımda uzun süredir devam eden bu uygulama nedeniyle, tarife ücretim 460 TL olmasına rağ
Vodafone hattımda kullandığım Red’li 30 GB tarife paketimde, internet kotam bittiğinde tarafımdan aktif bir onay alınmad...an, sistem tarafından otomatik olarak ek internet paketi tanımlanmakta ve faturama fahiş ücretler yansıtılmaktadır. Hiçbir şekilde “evet” yanıtı vermediğim, açık onayım bulunmayan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99