Vodafone’da Onaysız Ek İnternet Paketi Ücreti 240 TL İadesi Talebi
"Çözüldü ücret iadesi aldım"
"Çözüldü ücret iadesi aldım"
Vodafone faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir tarifeye geçtim. Görüşme sırasında bana bu ta...rifede durma özelliğinin de dahil olduğu söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak tarifem tanımlandıktan sonra Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde durma özelliğinin
Uzun süredir Vodafone mobil hattımda olması gerekenden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Tarifem gereği fatura...mın yaklaşık 480 TL civarında gelmesi gerekirken, geçen ay 600 TL’nin üzerinde, bu ay ise 1.070 TL tutarında fatura çıkmıştır. Fatura detaylarında ek paketler ve ek kullanımlar adı
Vodafone mobil hattımda iznim ve onayım olmadan Akıllı İnternet kapsamında internet paketleri tanımlanmış ve bu paketler...in ücretleri faturama yansıtılmıştır. 29 Eylül tarihinde hattıma 240 TL karşılığında 500 MB’lik Akıllı İnternet Aşım Paketi ve ardından 290 TL karşılığında 1 GB internet paketi yük
Vodafone, 29.10.2026 tarihinde ek paket aldım, hemen arkasına aşım paketi mesajı geldi, 240 TL 500MB aştığım için ceza m...ı bu hayırdır yani. Ve daha problemlisi önce ek paket sonra aşım mesajı geliyor. Uygulamaya girerken 22 MB internet vardı, ek paket almayla bitti mi yani 1 sayfaya girmek 22 MB mı?
Vodafone faturalı hattımda 30.10.2026 tarihinde gece 03.00 ile 03.19 saatleri arasında, telefonu aktif olarak kullanmıyo...r olmama rağmen internet paketimin bittiği ve arka arkaya ek internet paketleri tanımlandığı görülmektedir. Detayda, örneğin 03.01 ile 03.02 arasında 1 GB internet kullanmışım gibi
Vodafone hattım için 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifedeyim, ancak son 2–3 aydır faturalarımın t...utarı çok yüksek gelmektedir. Aynı paketi kullanmama rağmen ödemek zorunda kaldığım bu yüksek faturaların neden böyle olduğunu anlamıyorum ve bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başlad
"Teşekkürler"
Vodafone hattımda tobi üzerinden işlem yaparken 21 Eylül tarihinde yanlışlı...kla 10 GB ek internet paketi tanımlandı. Durumu fark eder etmez hemen iptal
Vodafone hattımda 5G’ye Hazır 25 GB tarifesine 22 Ekim’de geçiş yaptım. Bu paket değişikliği sırasında hatta 2 aylık Pre...mium üyelik hediyesi tanımlanacağı taahhüt edildi ve bu hediyenin otomatik olarak tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla hattıma herhangi bir Premium üyelik tanımlan
"İlgilendikleri için teşekkürler"
10 yılı aşkın süredir Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Uzun süre...dir 2000 dakika, Vodafone’lularla sınırsız konuşma, 18 GB internet ve 250 S
Vodafone mobil hattım 0543 *** ** 147 için yaklaşık iki aydır faturalarım normalin üzerinde ve benden habersiz şekilde y...üksek gelmektedir. Herhangi bir ek paket satın almadığım, tarifemi değiştirmediğim ve onay vermediğim halde faturamda artış yaşanmaktadır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetler
Vodafone mobil hattıma ait son faturam hiçbir aşım uyarı mesajı almamama rağmen bu ay 3.700 TL olarak geldi. Daha önceki... aylarda faturalarım normal tutarlarda gelirken, sadece bu ay anormal derecede yüksek bir fatura ile karşılaştım. Herhangi bir ek paket tanımlatma, tarife değişikliği ya da taahhü
Vodafone mobil hattım 0544695**** için uzun süredir yaklaşık 612 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak bu ay hiçbir onayı...m ve bilgim olmadan tarifem “Red'li 40GB Tarife Paketi” ne geçirilmiş ve faturam bir anda 1.075 TL’ye yükselmiş görünüyor. Bu tarife ve fiyat değişikliğiyle ilgili öncesinde ne SMS
"Görüşmeden ilgiden memnun kaldım çok yardımcı oldular teşekkürler"
Vodafone’da kullandığım tarifede internet hakkımın çok az kalması nedeniyle... daha yüksek bir internet paketi olan tarifeye geçmek istiyorum; ancak bugü
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone kullanıcısıyım ve bugüne kadar paket kullanımlarımda %80’e ulaştığımda tarafıma SMS ile bilg...ilendirme geliyordu. Son dönemde ise bu uyarılar hiçbir şekilde gelmemeye başladı ve bu nedenle paket aşımı yaşadım. Bu ayki faturamda, 700 MB civarında bir internet aşımı için ya
Vodafone faturalı hattımın son dönem güncel faturasında normalde yaklaşık 770 TL ödediğim halde 4.474 TL gibi fahiş bir ...tutar görünüyor. Son 3 aydır da faturalarım yine aşım gerekçesiyle 1.900 TL ve 4.000 TL civarlarında geliyordu, ancak bu ücretlerin büyük kısmının hatalı olduğunu düşünüyorum. İnt
"Mahmut bey konuya hakim gayet nazik bir şekilde sorunumu hızlı çözdü teşekkür ederim"
Uzun zamandır Vodafone kullanıcısıyım. İnternet paketim ve tarifem 22.10.20...26’da yenilenecekti. Bu yenilenmeye çok az kala, internet paketimin bittiği
Vodafone abonesiyim ve son dönemde hattıma gelen Ekim ayı faturasında ciddi bir anormallik yaşadım. Normalde her ay yakl...aşık 320 TL civarında fatura öderken, bu ay faturam 0597 ile biten hattım için 997 TL olarak kesildi. Herhangi bir paket değişikliği, ek hizmet, üyelik, ek paket alımı ya da cihaz
Vodafone faturalı mobil hattımda 15 Ekim tarihinden itibaren sürekli olarak “Akıllı İnternet Aşım Paketi” adı altında ot...omatik ek paket tanımlamaları yapılıyor. Bu paketler için yüksek tutarlarda ücret yansıtıldığına dair peş peşe birçok SMS alıyorum ve bu durumun tarafıma herhangi bir onay sorulmad
Vodafone faturalı hattımda son faturamda 280 TL gelmesi gerekirken 500 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Gerekçe olarak i...se internet paketi aşımı gösterilmiş. Ancak ben hem evde hem de iş yerinde sürekli Wi-Fi’ye bağlıyken, telefonun mobil verisini özellikle kapalı tuttuğum zamanlarda “internet paket
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir faturama “aşım ücreti”, “SMS aşımı” gibi başlıklar altında kullanım y...apmadığım halde 1000–1500 TL civarında ek tutarlar yansıtılıyor. Aynı durum son aylarda defalarca tekrarlandı. Özellikle Haziran, Eylül ve son olarak Ekim ayı faturamda bu şekilde
Vodafone Redbox ev interneti kullanıcısıyım. 0546*****79 numaralı Redbox hattımda, normalde aylık 890 TL olan “Evde Taşı...nmasız 500 GB kotası olan Vodafone Redbox” paketim için son 2 aydır 975 TL civarında fatura çıkarılıyor. Herhangi bir paket değişikliği, ek servis onayı ya da tarafıma açık ve net
Vodafone mobil hattımda Red Elite tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir bu tarifeye aylık yaklaşık 467 TL ödüyordum. Anc...ak yeni dönemde aynı paket için aylık 855 TL ücret çıkarılacağını öğrendim. Aynı haklara sahip bir paket için bu kadar yüksek ve ani bir fiyat artışı yapılmasını kabul edilebilir b
Bugün Vodafone Yanımda uygulamasından internetim bittiği için beni idare edebilmesi amacıyla 1 GB'lık, 1 ay süren bir ek... paket aldım. Paketin tekrarlanıyor diye müşteri temsilcisine bağlandım. Paketin tekrarının iptal edilmesinden önce, özellikle paket iptali olunca interneti kullanabiliyor muyum? İ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99