Beklenen 500 TL Faturanın 1000 TL Üzerine Çıkması Ve Haksız Ücretlendirme İadesi
Vodafone’a ait 05xxxxxxxxxx numaralı mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce m...üşteri hizmetleri ile görüşerek yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sır
Vodafone’a ait 05xxxxxxxxxx numaralı mobil hattım için yaklaşık 1 ay önce m...üşteri hizmetleri ile görüşerek yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Görüşme sır
Vodafone hattımın son 4 hanesi 8576 olan numaram için yaklaşık 2–3 aydır faturalarımın aşırı yüksek geldiğini belirtmek ...istiyorum. Normalde tarifem gereği yaklaşık 300 TL civarında ödeme yapmam gerekirken, son dönemlerde faturalarım yaklaşık 800 TL gelmektedir. Herhangi bir onayım veya bilgim dışın
Vodafone hattımda 15 GB tarifem için normalde her ay 322 TL ödüyorum ancak bilgim dışında hatta sürekli ek paket tanımla...nıyor. Özellikle 50 GB’lik 750 TL tutarındaki paket, benim hiçbir onayım ve talebim olmadan hatta ekleniyor ve faturama yansıtılıyor. Bu durumu haksız kazanç olarak görüyorum ve ke
15.05.2026 tarihinde Vodafone mobil uygulaması üzerinden tobi adlı yapay ze...ka asistanını kullanarak yalnızca ek paket iptali talebinde bulundum. Ancak
Vodafone Redbox ev internetini yaklaşık 1,5–2 ay önce internet üzerinden başvuru yaparak aldım. Özellikle taşınabilir ol...up olmadığını sordum, “ev dışında da kullanabilirsiniz” denildi ve o gün bana 800 TL olan paketin taşınabilir özellikli isterseniz 400 TL farkla toplam 1.200 TL olacağı söylendi. B
Vodafone mobil hattım için yaklaşık bir ay önce, hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan faturamda değişiklik yapılmış. ...Normalde yaklaşık 460 TL civarında gelen faturam, bugün gelen SMS ile birlikte 1090 TL olarak yansıtıldığını öğrendim. Bu süre içinde bana paket değişikliği, ücret artışı ya da ben
Vodafone mobil hattım için yaklaşık 11 aydır aylık 1000 TL civarında fatura ödüyorum. Gelir durumuma uygun, daha makul b...ir tarifeye geçmek için defalarca Vodafone bayisine gittim ve özellikle 300 TL civarında bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak bayi, bana her seferinde sadece yüksek ücr
Vodafone faturalı hattımda Akıllı Aşım 60 GB internet paketimden 11 GB kullanıma hakkım olmasına rağmen, 2026 Mayıs fatu...rama yansıyan şekilde sabahın erken saatlerinde internet paketim bir anda bitmiş görünmektedir. Sabah 05.30–06.00 civarında ben uyurken, telefonu hiçbir şekilde kullanmama rağmen i
Vodafone’dan 3 gün önce yeni bir mobil hat satın aldım. Hat alırken bayideki çalışan, bana 60 GB internet içeren bir pak...et tanımlandığını söyledi. Ancak dün hat detaylarımı kontrol ettiğimde paketimin 60 GB değil, 30 GB olduğunu gördüm ve kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum. Sonradan hattıma 20
Yaklaşık 5 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve son 12 aydır kullandığım faturalı paketimin taahhüdü bugün sona erdi.... Ancak kullandığım paket hem internet açısından yetersiz kalıyor hem de fiyat olarak bana oldukça yüksek geliyor. Günlük kullanımımda internetim sürekli yetmediği için sık sık ek
"Teşekkürler özellikle İmran hanıma"
"Esma hanıma teşekkürler"
Vodafone hattımda yaklaşık 11 aydır Uyumlu 12 tarifesini kullanıyorum ve ay...lık 270 TL ödüyorum. Bugün bana aynı tarifeye devam edebilmem için 470 TL g
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
"Sorunum ertesi gün hızlı bir şekilde çözüldü teşekkürler Vodafone"
Yaklaşık bir ay önce Vodafone faturasız hattan faturalıya geçiş yaptım ve F...reeZone kapsamında “5G’ye Hazır 20 GB” tarifesini tercih ettim. Bu tarifeyi
22 Mayıs’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım, hattım 24 Mayıs’ta açıldı. “Fizan Aboneliği 20 + 20 GB 1000 dakika 2...50 SMS 20 GB ek sosyal medya” paketine geçiş yaptım ancak sosyal medya için olan 20 GB ek paketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Bu yüzden gün boyu internet kullanımım, sosyal medya pake
Vodafone mobil hattımda son 2 aydır paket internetimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Telefonum çoğunlukla Wi-Fi ağın...a bağlı olmasına rağmen mobil internet paketim çok hızlı bitiyor ve üzerine otomatik olarak ek paket tanımlanıyor. Ek paket bittikten sonra da bitimine yakın ancak SMS geliyor, bu
Vodafone Red 60 GB sınırsız sosyal medya tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağ...men, sadece bu paket kapsamında olduğunu bildiğim sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde internet kullanımım normal paketimden düşmektedir. Bu ay internet paketim yenilendi
Vodafone hattımda uzun zamandır evimde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Evde çekim gücü neredeyse yok ve internete ...bağlanmak için defalarca deneme yapmak zorunda kalıyorum. Günümüzde bu kadar yüksek ücretler ödenen bir hatta böyle bir çekim sorunu yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil. Daha
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Normal şartlarda faturam yaklaşık 300 TL civarında gelirken son 2–3 aydır ...faturalarım 500 TL’nin de üzerine çıkmaya başladı ve bunun nedenini anlayamıyorum. Herhangi bir ek paket, özel servis veya bilerek onayladığım ekstra bir kullanım yapmadığım halde
Vodafone hattıma bugün Qsms ve weplayapp isimleriyle iki kez SMS geldi. Bu mesajlarda abonelik başlatma kodu yer alıyor ...olmasına rağmen ben herhangi bir başvuru, onay ya da abonelik talebinde bulunmadım. Hattım kendi üzerime kayıtlı faturalı bir hat ve iznim olmadan böyle abonelik kodlarıyla mesaj
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir kullanıyorum. Son 4–5 aydır faturalarımda hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan... ciddi bir artış yaşanmaktadır. Öncesinde faturalarım 400–500 TL bandında gelirken, son aylarda 700–800 TL aralığında fatura ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumla ilgili olarak müş
Uzun süredir Vodafone hattımı kullanıyorum ve son 4 aydır faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Öncesinde faturam yak...laşık 180 TL civarında gelirken son aylarda hiçbir onay vermediğim bir işlem ya da paket değişikliği olmamasına rağmen faturalarım yaklaşık 700 TL gelmeye başladı. Konu ile ilgili
Vodafone mobil hattım için 10 GB içeren ve aylık 185 TL olarak anlaştığım tarifeyi kullanırken son 4 faturam yaklaşık 40...0 TL olarak gelmektedir. Herhangi bir ek paket satın almama veya onay vermeme rağmen faturalarımın bu kadar yüksek gelmesinden dolayı mağdur edildim. Bu durum üzerine Vodafone müş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99