Mevcut Müşteriye Zamlı Tarifeler Ve Sınırlı Paket Seçenekleriyle Mağduriyet


Vodafone Red 60 GB sınırsız sosyal medya tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen, sadece bu paket kapsamında olduğunu bildiğim sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde internet kullanımım normal paketimden düşmektedir.
Bu ay internet paketim yenilendikten sonra durumu fark ettim. Yaklaşık 6 GB civarında sosyal medya kullanımı yaptığım halde, bu kullanım sınırsız sosyal medya paketimden değil, normal internet hakkımdan eksilmiştir. Herhangi bir ek ücret yansımamış olsa da, paketimin taahhüt edilen şekilde çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımın bağlı olduğu 5547****02 numaralı hatta ait bu ayki haksız internet kaybının geri tanımlanmasını, hattım ve paketim üzerinde son dönemde yapılan tüm değişikliklerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca sınırsız sosyal medya paketimin doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanarak, bundan sonra benzer bir sorun yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.


Vodafone Red Sınırsız paket kullanıcısıyım. Buna rağmen, bugün itibarıyla yaptığım internet kullanımlarının sınırsız paketten düşmesi gerekirken 15 GB paylaşım internet kotamdan düştüğünü fark ettim. Sınırsız olarak aldığım bir paket için kullanımımın paylaşım kotasından eksilmesi hem haksızlık hem ...
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Mevcut kullandığım Red 40 GB taahhütlü paketimin Mart ayı sonunda bitecek olması sebebiyle, hem Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri temsilcisi kampanya aramalarında tarafıma sunulan teklifleri inceledim. Ancak mevcut paketim düşürülerek daha pahalı, hatta y...

Vodafone mobil hattımda kullandığım Kırmızı Fırsat 2025 20 GB, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketin taahhüdü 2026 Ocak ayında bitti, ancak hattım iki aydır taahhütsüz, fahiş fiyata devam ettiriliyor. Taahhütlü dönemde aynı pakete aylık 312 TL öderken, şu anda hiçbir ek avantaj olmamasına rağmen 530...
Yorumlar