to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sınırsız Sosyal Medya Paketi Haksız İnternet Kesintisi
Vodafone Red 60 GB sınırsız sosyal medya tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda sınırsız sosyal medya paketim bulunmasına rağmen, sadece bu paket kapsamında olduğunu bildiğim sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde internet kullanımım normal paketimden düşmektedir.
Bu ay internet paketim yenilendikten sonra durumu fark ettim. Yaklaşık 6 GB civarında sosyal medya kullanımı yaptığım halde, bu kullanım sınırsız sosyal medya paketimden değil, normal internet hakkımdan eksilmiştir. Herhangi bir ek ücret yansımamış olsa da, paketimin taahhüt edilen şekilde çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Vodafone’dan, hattımın bağlı olduğu 5547****02 numaralı hatta ait bu ayki haksız internet kaybının geri tanımlanmasını, hattım ve paketim üzerinde son dönemde yapılan tüm değişikliklerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca sınırsız sosyal medya paketimin doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanarak, bundan sonra benzer bir sorun yaşamamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
