to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mayıs’ta Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım, hattım 24 Mayıs’ta açıldı. “Fizan Aboneliği 20 + 20 GB 1000 dakika 250 SMS 20 GB ek sosyal medya” paketine geçiş yaptım ancak sosyal medya için olan 20 GB ek paketim hâlâ hatta tanımlanmadı. Bu yüzden gün boyu internet kullanımım, sosyal medya paketi yerine doğrudan kendi internet paketimden tüketildi.
Hattımı Canpark Vodafone şubesinden aktif ettirdim, işlem yaptığım hat numaram 0 53***36 ** **. Online başvuru sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım. Aynı şekilde genel merkeze mail attığımda da geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sosyal medya paketi tanımlanmadığı için internet kullanımımın yanlış paketten düşmesi nedeniyle yaşadığım bu sorunun incelenerek, hattıma söz konusu sosyal medya paketinin eksiksiz ve doğru şekilde tanımlanmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone’a numara taşıma ile geçerken Sosyal 40 GB paketine geçtim. Taahhüt sırasında tarafıma 30 GB ana internet ve hediye 10 GB verileceği söylendi; ancak ekimde numara taşıma işlemi tamamlandığından beri bu vaat edilen internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Ayrıca, kullanmadığım zamanlarda bil...
Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’a taşıdım ve 5 GB + 20 GB internet içeren bir pakete geçiş yaptım. Ancak hat neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor ve internet adeta “su gibi” akıp gidiyor, sadece 15 gün içinde 20 GB internetim tamamen bitti. Hatta geçiş yaparken bana 99 TL’ye sınırsız sos...
Bugün itibarıyla hattımı Vodafone’a taşıyarak geçtim. Güncel paketimde 20 GB normal internet ve 20 GB sosyal medya interneti bulunuyor. Gün içerisinde kullanımı takip ettiğimde, sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde hem normal internet paketimin hem de sosyal medya internetimin aynı a...
Vodafone hattım için müşteri hizmetleri tarafından 542 üzerinden arandım ve tarifemi değiştirirsem hattıma ücretsiz 20 GB ek paket tanımlanacağı söylendi. Bu görüşmeye istinaden tarifemi yükselttim, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen vaat edilen ücretsiz 20 GB ek paket hâlâ hattıma ...
Yorumlar