to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik SMS’leri Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone hattıma bugün Qsms ve weplayapp isimleriyle iki kez SMS geldi. Bu mesajlarda abonelik başlatma kodu yer alıyor olmasına rağmen ben herhangi bir başvuru, onay ya da abonelik talebinde bulunmadım.
Hattım kendi üzerime kayıtlı faturalı bir hat ve iznim olmadan böyle abonelik kodlarıyla mesaj gelmesinden son derece rahatsızım. Herhangi bir ücretlendirme, gizli abonelik veya ek paket oluşmasını istemiyorum.
İzinsiz şekilde gönderilen bu abonelik içerikli SMS’lerin neden gönderildiğinin araştırılmasını, hattım üzerinden bu firmalarla ilgili herhangi bir abonelik veya üyelik başlatılmamasını ve olası aboneliklerin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durum nedeniyle faturama herhangi bir yansıtma olduysa iadesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
