"Teşekkür ederim"
Vodafone ek paket
13.497 şikayet
Vodafone Yüksek Faturam İçin İndirim Ve Tarif Değişikliği Talebi
"Paketimi tekrardan güncellediğiniz için teşekkür ederim"
Vodafone hattıma ait 5462****80 numaralı hatta uzun süredir çok yüksek fatu...ra gelmesinden dolayı şikayetçiyim. Çalışmıyorum, iki çocuğa bakıyorum ve e
Faturamda İzinsiz 4800 TL İnternet Aşımı
Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 1000 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgim ve onayım olmadan ya...pılan ek internet aşımı nedeniyle 4800 TL olarak kesildi. Faturanın son ödeme tarihi 1 Haziran olup, hattım İstanbul Küçükçekmece’de kullanılmaktadır. Herhangi bir taahhüt, kampan
Vodafone Yüksek Tarifeler Ve Ek Paket Fiyatlarından Şikayet
Yaklaşık 1 yıl önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Bu süre içinde faturalıya geçmiyorum çünkü hem tarifeler hem de ek ...paket ücretleri gerçekten kabul edilemez derecede yüksek. Ek paket fiyatları o kadar uçuk ki, hattı gönül rahatlığıyla kullanamaz hale geldim. Bir operatörün bu kadar yüksek tarif
Vodafone’da İzinsiz Aşım Ücreti Yüklemesi Ve Eksik İade
Vodafone hattımda Nisan ve Mayıs aylarına ait faturalarımda, bilgim ve onayım olmadan aşırı derecede yüksek tutarlı aşım... ücretleri yansıtıldı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Nisan ayında hattıma 16 adet ek internet paketi yüklenmiş ve bunların toplamı yaklaşık 3.160 TL olarak faturama aşım ü
Vodafone’dan Gereksiz Yüksek Faturalar Ve İade Talebi
Uzun süredir Vodafone faturalı mobil hattı kullanıyorum. Hattım için aylık ortalama 350 TL civarında fatura öderken, son... 3–4 aydır hiçbir onayım, tarife değişikliğim veya ek paket almam olmamasına rağmen faturalarım 500 TL ve üzerine çıkmaya başladı. Özellikle herhangi bir ekstra kullanım yapmadığım
Vodafone Faturamda Yetkisiz İnternet Aşımı Ücreti İptali Talebi
Vodafone faturalı hattımın 7 Haziran hesap kesim tarihli faturasında, bilgim ve onayım dışında internet aşımı nedeniyle ...1.035 TL gibi son derece yüksek bir aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet paketim bittikten sonra tarafıma hiçbir uyarı mesajı gelmedi, ek paket teklifi sunulmadı ve herhangi
Kullanmadığım Mobil Veri İçin Haksız Aşım Paketi Ücretinin Faturadan Silinmesi
Vodafone Red 18 tarifesi kullanıcısıyım. Hattımda yeterli internet paketim olmasına rağmen hattıma kendiliğinden interne...t aşım paketi yüklendi. Önce 25 MB ücretsiz aşım paketi yüklendiğine dair mesaj aldım, ancak bu paketi hiç kullanmamama rağmen hemen bittiğine dair SMS geldi. Ardından doğrudan 500
Vodafone’da Söz Verilen 300 TL Fatura 618 TL’ye Çıktı
Vodafone ile yaptığım faturalı hat anlaşmasında aylık yaklaşık 300 TL civarında bir fatura ödeyeceğim bilgisi verildi. A...ncak son iki aydır arka arkaya faturam yaklaşık 618 TL olarak gelmektedir. Satış sırasında belirtilen tutarla kesilen faturalar arasında ciddi bir fark bulunmaktadır ve bu fark içi
Vodafone’da Taahhüt Edilen Tarife Ve 10 GB Hediye İnternet Verilmedi
Vodafone’a internet sitesi üzerinden 20 GB internet, 750 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, aylık 200 TL olarak belirtile...n tarifeye geçiş yapmak için başvuru yaptım. Başvuru ekranında, sim kartı bayiden teslim almam durumunda ayrıca 10 GB hediye internet verileceği de açıkça yazıyordu. Sim kart eve g
Öne ÇıkanKonular
Satın Aldığım 5G Fırsat 25 GB Paketi Hattıma Yansımadı Ve 300 TL Kaybettim
Vodafone hattım olan 545***1395 numaralı hattıma yaklaşık 1 hafta önce online başvuru ile 5g Fırsat 25 GB paketini satın... aldım. Bu işlem için hattıma 300 TL yükledim ancak paket hatta tanımlanmadı ve hatta herhangi bir tarife/paket görünmediği için yüklediğim tutar kısa sürede tüketildi. Durumu far
Aylık Faturam 1350 TL, Diğerleri 850 TL: Haksız Fiyatlandırma
Vodafone faturalı hattım olan 0542*****95 numaralı hatta yaklaşık 1 aydır çok yüksek fatura yansıtılmaktadır. Aynı tarif...eyi kullandığımızı bildiğim çevremdeki insanlar 850 TL civarında ödeme yaparken, ben aynı hat için aylık 1350 TL ödüyorum. Hattımda bildiğim kadarıyla ek paket, özel bir kampanya,
Vodafone Sözleşme Sonrası Düşük Ücretli Tarife Teklifi Talebi
Vodafone faturalı hattımda “uyumlu” tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık son iki aydır bana uygun..., daha düşük ücretli sözleşmeli yeni bir tarife sunulmuyor ve fatura tutarlarım yüksek kalmaya devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de bayiye gittim ancak
Taahhüt Süresi Bitmeden Zorla Tarife Değişikliği İsteği
Vodafone hattımda “Uyumlu 13 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüt başlangıç tarihim 27.06.2025 olup 12 aylık taahhüdümün... 01.06.2026 tarihinde biteceği bilgisine sahibim. Buna rağmen taahhüt bitimine yaklaşık 25 gün varken tarafıma yeni bir tarifeye geçmem yönünde ısrar ediliyor. Vodafone dijital as
270 TL Sabit Tarif Ücreti Aşımı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
"Emel hanım diye müşteri hizmetleri yetkilisi aradı. Bugüne kadar Vodafone üzerinden görüştüğüm en iyi müşteri temsilcisi kesinlikle. İnce nazik kibar ve konunun hakimi. Teşekkürler Vodafone ama en çok teşekkürüm Emel hanıma"
İkinci 40 GB İnternet Şartlı Kullanılamıyor Ve İzinsiz Ücretlendirme
Vodafone FreeZone kapsamında kullandığım 40+40 GB internet, 2500 dakika ve 250 SMS içeren, 750 TL’lik paketimde yaşadığı...m mağduriyeti belirtmek istiyorum. Paketin içindeki 40 GB yurt içi internet hakkımı 30 Mayıs 2026 tarihinde tamamen kullandım ve normal olarak, pakette bana vaat edilen diğer 40 GB
50 GB Paylaşım Paketi Kaldırıldı Sınırsız İnternetimde Yetersiz 15 GB
Vodafone hattımda sınırsız internet kullanmama rağmen internet paylaşımı için eskiden alabiliyor olduğum 50 GB paylaşım ...paketinin kaldırıldığını öğrendim. Artık sadece 15 GB paylaşım hakkı veriliyor, bu da ihtiyacımı kesinlikle karşılamıyor. Bu yüzden ek olarak satın aldığım 50 GB paylaşım paketini
Gecikmeli SMS Uyarıları Nedeniyle Aşım Ücretlendirmesi Ve Fatura Düzeltme Talebi
Vodafone faturalı hattımda 15 Mayıs – 15 Haziran dönemine ait faturamda, internet aşımı ile ilgili bilgilendirme ve ücre...tlendirme konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hattın sahibi olarak H**** E**** adına kayıtlı hatta, internet hakkım azaldığında aşımı korumak için önce 25 MB, hemen ardından


Aylık 600 TL Tarifeye Rağmen 950 TL Fatura Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Vodafone Red 50 GB tarifem için müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede aylık paket ücretimin 600 TL olacağı bilgisi v...erildi ve bu şekilde anlaştık. Buna rağmen Mayıs ayı faturam 950 TL olarak kesildi. Herhangi bir ek paket, aşım, yurt dışı kullanımı veya onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına

İzinsiz Paket Eklenmesi Ve 3500 TL Ücretin İadesi Talebi
Vodafone hattıma Eylül 2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında ek bir paket tanımlandığını fark ettim. Bu paket nedeniyl...e faturama yaklaşık 3500 TL civarında ekstra ücret yansıtıldı ve bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı. Durumu fark eder etmez Vodafone müşter
Vodafone Yanımda Uygulaması Açılmıyor Ve Paket Alımına Engel
Vodafone hattı kullanıcısıyım ve Android işletim sistemli telefonumda 3 gündür Vodafone Yanımda uygulamasına kesinlikle ...giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Paketim bittiği için ek paket satın alamadım ve bu nedenle mağdur old
Vodafone Bayisinde 1500 TL Hat Devir Ücreti Ve Gizli Yeni Hat Ücreti İtirazı
Vodafone’a ait 5387 ile başlayan ve daha önce abimin üzerine kayıtlı olan hattı kendi adıma geçirmek için Şanlıurfa Hali...liye Yenişehir Mahallesi Emniyet Caddesi’nde, Banu Eczanesi yanında bulunan Vodafone bayisine gittim. Hat devri sırasında benden 1500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti peşin olara
Vodafone’da Yanlış Tarifeyle 10 GB Paketi Kullanmak Zorunda Bırakılmak
"Başvurumda yaşanan sorun için iki farklı çözüm önerisi sunuldu ve tercihime göre yardımcı olunduğu için teşekkür ederim"


Rızam Dışında Taahhütlü Paketlerin Yetkisiz Eklenmesi Ve İptali Talebi
29 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kadıköy Söğütlüçeşme Caddesi üzerinde bulunan Özatalar Teknoloji isimli Vodafone yetkil...i bayisine, yurt dışı cihazımda kullandığım esim’in Türkiye kullanım süresi dolduğu için sadece fiziksel sim karta geçiş işlemi yaptırmak amacıyla gittim. Hattım faturalı ve 5*****

Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99














