to read complaints and reviews, or file yours.Aylık Faturam 1350 TL, Diğerleri 850 TL: Haksız Fiyatlandırma
Vodafone faturalı hattım olan 0542*****95 numaralı hatta yaklaşık 1 aydır çok yüksek fatura yansıtılmaktadır. Aynı tarifeyi kullandığımızı bildiğim çevremdeki insanlar 850 TL civarında ödeme yaparken, ben aynı hat için aylık 1350 TL ödüyorum.
Hattımda bildiğim kadarıyla ek paket, özel bir kampanya, indirim şartı veya cihaz taksiti bulunmamasına rağmen faturam bu kadar yüksek geliyor. Aramızda devam eden bir taahhüt de var ve bitmesine daha 11 ay olmasına rağmen, aynı hizmete başkalarına çok daha düşük fiyatlar sunulurken bana bu tutarın yansıtılması adil gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapacak bir şey yok” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, tarife veya fiyat konusunda yardımcı olunmadı. Aynı tarifeyi kullananlara farklı ve daha düşük ücretler uygulanması sebebiyle kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.
Vodafone’un, hattım ve tarifem için uygulanan fiyatlandırmayı detaylı şekilde inceleyip, çevremdeki kullanıcılarla benzer seviyeye çekmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
