to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı 26 Mayıs’ta Vodafone’a taşıdım. Online başvuru sırasında “5G’ye Hazır Genç 20 GB Tarifesi” ni seçmeme rağmen, hattım 29 Mayıs’ta aktif olduğunda “5G’ye Hazır 10 GB Tarifesi” ne geçirilmiş olduğunu fark ettim. Yani başvurduğum paketle hattıma tanımlanan paket tamamen farklıydı.
Vodafone tarafından gelen SMS’te hattımı en yakın bayiden teslim alabileceğim yazıyordu ve müşteri hizmetleri de bu yönde yönlendirmişti. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, hattı bayiden teslim aldığım için yanlış taşıma olmuş gibi gerekçeler sunup, bu nedenle bir ay boyunca yanlış tanımlanan 10 GB’lik pakette kalmam gerektiğini söylediler. Hatanın kendilerinden kaynaklanmasına rağmen bu paketi bir ay kullanmak zorunda bırakılmak istendiğimi kabul etmiyorum.
Ben, başvuruda bulunduğum “5G’ye Hazır Genç 20 GB Tarifesi” nin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, derhal hattıma tanımlanmasını ve yanlış paket tanımlamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone hattımda kullandığım tarifem, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan “5g Hazırlık 20 GB” adlı tarifeye geçirilmiş. Eski tarifemin adını hatırlamıyorum ancak bu değişikliği, bu ayki faturam kesildiğinde fark ettim. Normalde faturam 200 TL civarındayken, bu ay 400 TL’nin üzerinde fatura çıkınc...
Vodafone faturalı hattımda 5g Hazır 20 GB tarifesini 10.04.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum. Hem içerik olarak yetersiz olduğu hem de ödediğim tutarın bana göre oldukça yüksek kalması nedeniyle bu tarifeden memnun değilim. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle görüşerek,...
Vodafone mobil hattımda kullandığım “5G’ye Hazır 20 GB” tarifemde, 16 Nisan – 16 Mayıs fatura döneminde ilk defa yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Evde ve işte çoğunlukla Wi‑Fi’ye bağlı olmama rağmen, 20 GB internet paketim 5 gün içinde bitmiş görünmekte ve hemen ardından hattıma art arda ...
Yorumlar