to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için normalde yaklaşık 1000 TL civarında gelen faturam bu ay hiçbir bilgim ve onayım olmadan yapılan ek internet aşımı nedeniyle 4800 TL olarak kesildi. Faturanın son ödeme tarihi 1 Haziran olup, hattım İstanbul Küçükçekmece’de kullanılmaktadır.
Herhangi bir taahhüt, kampanya veya ek paket anlaşmam yokken, bu kadar yüksek bir ek internet ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma aşım olacağına dair ne bir SMS, ne arama, ne de açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaratmakta hem de haksız bir faturalandırma izlenimi vermektedir.
Bu sebeple, söz konusu faturanın detaylı olarak incelenmesini, özellikle ek internet kullanım kalemlerinin kontrol edilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm ek internet kaynaklı aşım tutarının tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için faturamın makul ve taahhütsüz standart paket tutarı seviyesine düşürülmesini rica ediyorum.
Vodafone hattım için taahhüdümün 14 Mayıs’ta biteceğini bildiğim halde, bugün Vodafone tarafından telefonla aranarak “3 gün sonra tarifeniz bitecek, y...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 20 aydır hatlı tarifelerde bana düzgün fatura teklifleri çıkmıyor. Ne uygulama üzerinden ne de diğer kanallardan, makul ve avantajlı bir paket teklifi göremiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve mağaza kanallarından destek almaya ...
Vodafone yeni tarifeye geçtim 379 TL kampanyalı fiyat denildi bende kabul ettim. Bana gelen ilk fatura 522 TL nasıl oluyor. Bu anlamış değilim. İnsanları aldatmayın vergisi falan var diyelim hani 400 TL olur. Bu ne arkadaş bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum. Olmadı beni eski tarifeme geri ...
Yorumlar