to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım 5G Fırsat 25 GB Paketi Hattıma Yansımadı Ve 300 TL Kaybettim
Vodafone hattım olan 545***1395 numaralı hattıma yaklaşık 1 hafta önce online başvuru ile 5g Fırsat 25 GB paketini satın aldım. Bu işlem için hattıma 300 TL yükledim ancak paket hatta tanımlanmadı ve hatta herhangi bir tarife/paket görünmediği için yüklediğim tutar kısa sürede tüketildi.
Durumu fark edince Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettim fakat herhangi bir çözüm üretilmedi, paketim de hala hatta yansıtılmadı. Hem paketi alamadım hem de yüklediğim 300 TL’yi kullanamadan kaybetmiş oldum.
5g Fırsat 25 GB paketimin, satın aldığım şekliyle hattıma eksiksiz ve devam eden bir ek ücret yansıtılmadan tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
