to read complaints and reviews, or file yours.Ek İnternet Kullanmadığım Halde Adımlı Aşım Ücreti Yansıtıldı
Merhaba,
Vodafone abonesi olarak internet paketim tükendikten sonra herhangi bir ek kullanımda bulunmadığım halde, faturama "adımlı aşım hizmeti" kapsamında 145 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim.
Söz konusu hizmetten yararlanmak istemediğimi ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme almadığımı belirtmek isterim. Bu nedenle, tarafıma yansıtılan 145 TL’lik tutarın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlıca çözüm üretildi teşekkür ederim
