Metro Turizm'in Arızalı Otobüsü Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşımı Gece Yolculuğunu Felç Etti

Metro Turizm’in 23.30 İstanbul–Fatsa seferinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Otobüs çok yavaş ilerledi, normal hızında gitmedi ve sadece yaklaşık 4 saat yol alabildik. Ardından araç arızalandı ve o noktadan sonra hiçbir çözüm üretilmedi.

Yaklaşık 2 saattir yolda, otobüsün bozulduğu yerde bekliyoruz. Ne yedek araç gönderildi ne de somut bir çözüm sunuldu, sadece “bekleyeceksiniz” denilerek yolcular bu şekilde mağdur edildi. Gece yolculuğunda, uzun yol için bilet almış kişiler olarak hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de belirsizlik içinde bırakılıyoruz.

Metro Turizm’den bu seferde yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, arızalı aracın yerine hızlıca yedek araç sağlanarak yolculuğun güvenli ve makul sürede tamamlanmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimizin telafi edilmesini talep ediyorum.