Vodafone Kampanya Vaadi Olan 3 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone Red kullanıcısıyım. “E-postanı sisteme kayıt et, 3 GB internet kazan” kampanyası kapsamında iki gün önce e-posta adresimi hem Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek sisteme kaydettim. Ancak belirtilen 3 GB internet hattıma tanımlanmadı. Sabah saatlerinden bu yana en az 3 kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde internetin gün içinde yükleneceği söylendi fakat gün bitmesine rağmen herhangi bir yükleme gerçekleşmedi.

Daha önce de Vodafone’un kampanyalarında benzer sorunlar yaşadım. Yozgat’ta ikamet ediyorum ve kampanyadan faydalanmak için ekstra bir ücret ödemem veya ek bir işlem yapmam istenmedi. Hattımda mevcutta 3 GB’lik başka bir internet paketim bulunuyor ancak bu kampanyadan ilk kez faydalanmaya çalışıyorum. E-posta kaydı sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. İşlem sırasında herhangi bir referans ya da kayıt numarası da verilmedi.

Hattımın numarası: 5416****55. Söz verilen 3 GB internetin bir an önce hattıma tanımlanmasını talep ediyorum.