to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattıma ait eski bir faturalı abonelik, üzerinden uzun yıllar geçmiş olmasına rağmen e-Devlet sisteminde “geçmiş/pasif abonelik” olarak hâlâ görünmeye devam ediyor. Abonelik başlangıç tarihi 08.11.2016 olan bu eski hattın daha sonra havuz sistemine alınıp başka bir kişiye tekrar tahsis edildiğini, buna rağmen numaranın e-Devlet kayıtlarında hâlen benim üzerimde göründüğünü fark ettim.
Bu durum, numaranın şu anda başka biri tarafından kullanılmasına rağmen resmi kayıtlarda bana aitmiş gibi görünmesi nedeniyle ileride hukuki süreçlerde yanlış ve mağduriyet yaratacak sonuçlara yol açabilecek ciddi bir sorun oluşturmaktadır. Başkası tarafından kullanılan bir numaranın e-Devlet’te hâlâ benim üzerimde kayıtlı kalmasını kabul etmiyorum ve bu durumun hukuki açıdan da risk taşıdığını düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir çözüm süreci başlatmadıklarını, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını belirttiler ve sorunumla ilgilenmediler. Hem e-Devlet’te üzerime görünen bu pasif aboneliğin, hem de ilişiğim olmayan numara kayıtlarının derhal güncellenmesini ve adıma kayıtlı gibi görünen bu eski aboneliğin e-Devlet sisteminden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Vodafone’da adıma kayıtlı geçmiş aboneliklerimle ilgili yaşadığım bir problemi iletmek istiyorum. 08.11.2011 tarihinden itibaren üzerime açılmış olan eski hatların, aradan uzun yıllar geçmesine rağmen sistemde hâlâ pasif abonelik olarak göründüğünü fark ettim. Bu hatlar havuz sistemine düşmüş ve numaralar başkalarına verilmiş olmasına rağmen, abonelik kayıtları hâlâ benim üzerimden kaldırılmamış durumda.
Daha önce bu durum için hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili birimlerle görüştüm. Tarafıma, bu aboneliklerin en geç 2 yıl içinde sistemden silineceği ve üzerimden kaldırılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu söz verilen işlem gerçekleşmedi ve pasif aboneliklerim hâlâ görünmeye devam ediyor.
T. C. Kimlik numaram üzerinden kayıtlı olan bu eski aboneliklerin, sistemden tamamen silinerek üzerimden kaldırılmasını, bu hatlarla ilgili kişisel bilgilerimin ve sorumluluğumun sonlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ekran görüntülerini de kayıtlarınızda incelemeniz için paylaştım. Gereken işlemlerin ivedilikle yapılmasını arz ve talep ederim.
Vodafone’da adıma kayıtlı görünen geçmiş pasif hatlarımın e-Devlet sisteminde hâlâ aktifmiş gibi görünmesi ve başkası tarafından kullanılmaya devam edilmesi nedeniyle şikayetçiyim.
Bu hatları daha önce havuz sistemi kapsamında ben de kullandım ancak hattın kullanımını tamamen bırakmama rağmen numaralar hâlâ benim üzerimde gözüküyor ve şu anda bir başkası tarafından kullanılıyor. E-Devlet üzerinde bu aboneliklerim 08.11.2016 tarihinden beri görünmekte. Bu durum güvenlik açısından beni rahatsız ediyor ve ileride adım üzerinden doğabilecek her türlü hukuki ve maddi sorumluluktan endişe duyuyorum.
Yaklaşık 3 yıl önce Vodafone müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere başvurarak bu hatların tamamen kapatılmasını ve üzerimden kaldırılmasını talep ettim ancak olumsuz dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. Aradan yıllar geçmesine rağmen bu pasif hatlar hâlâ adımda görünmeye devam ediyor.
Vodafone’dan talebim, adıma kayıtlı görünen ve başkaları tarafından kullanılan bu pasif hatların derhal tamamen kapatılması ve üzerimden kalıcı olarak düşülmesidir. Bu işlemin yapıldığına dair tarafıma resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ileride bu hatlarla ilgili herhangi bir sorumluluk bırakılmamasını istiyorum.
Uzun süre önce kullanmayı bıraktığım ve şu anda pasif durumda olan 0541********44 numaralı Vodafone hattıma ait, e-Devlet üzerinden yaptığım sorgulamada yaklaşık 1 aydır 5,70 TL borç görünüyor. Bu borcu ödemek için bankadan denedim ancak sistemde herhangi bir borç görünmediği için ödeme yapamadım. ...
Vodafone faturalı hattıma ait, yıllar önce kapattığım pasif aboneliğimle ilgili e-Devlet’te borç görünüyor. 2021–2023 dönemine ait olarak görünen bu borcu tesadüfen e-Devlet’te genel bir kontrol yaparken fark ettim. Ancak Vodafone sisteminde bu borç görünmediği için herhangi bir şekilde ödeme adımı ...
Vodafone’a ait 545 *** ** 59 numaralı hattımla ilgili olarak, e-Devlet sisteminde 2017 yılına ait bir borç görünüyor. Ancak Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma ait herhangi bir borç kaydı bulunmadığı belirtiliyor. Geçmişte bu hattımla birkaç kez operatör değişikliği yaptım. En son 29...
2016 yılında bilgim ve onayım olmadan üzerime iki adet faturalı Vodafone hattı açıldığını e-Devlet üzerinden hatlarımı kontrol ederken fark ettim. Bu hatlarla ilgili toplamda ikişer adet 600 TL olmak üzere borç görünüyordu. Konuyu savcılığa taşıdım ve yapılan inceleme sonucunda bu hatların bana ait ...
Yorumlar