to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Görülen Yanlış Vodafone Borcunun Silinmesi
Vodafone’a ait 5524****62 numaralı hattım uzun süredir kapalı olmasına rağmen e-Devlet üzerinde 33,18 TL borç görünüyor. Yaklaşık 4 yıldır e-Devlet’te bu tutar sürekli aynı şekilde duruyor, ancak bana ait hiçbir borç bulunmuyor.
2022 yılında bu borcu ilk kez e-Devlet üzerinden fark ettim ve sonrasında Vodafone bayisine giderek durumu sordum. Bayide sistemden yapılan kontrolde adıma herhangi bir borç görünmediği, hesabımın kapalı ve borçsuz olduğu söylendi. Ayrıca online ödeme kanallarında da bu borç çıkmıyor, sadece e-Devlet’te hatalı şekilde görünüyor.
E-Devlet’te adıma borç varmış gibi görünen bu 33,18 TL’lik yanlış kaydın tamamen silinmesini ve sistemlerinizde gerekli düzeltmenin yapılarak bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
