to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödememe Rağmen Vodafone Müşteri Limit Puanım Artmıyor, Açıklama Bekliyorum
Yaklaşık 11 ay önce Vodafone hattım üzerinden faturama ek telefon aldım. O günden bu yana faturalarımı her ay düzenli ve gecikmesiz olarak ödüyorum, hatta tarifemi de bir üst tarifeye taşıdım. Buna rağmen müşteri limit puanımda hiçbir artış olmadı.
Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana en az 6 ay faturalarımı düzenli ödersem müşteri limit puanımın yükseleceği söylendi. Ancak 11 aydır faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen müşteri limit puanım hâlâ yükselmedi. Bu durum beni mağdur ediyor ve kendimi değer görmüyormuş gibi hissetmeme neden oluyor.
Vodafone ile çalışmaya devam eden bir müşteri olarak, yaptığım düzenli ödemelerin ve tarifemi yükseltmemin müşteri limit puanıma adil şekilde yansıtılmasını istiyorum. Müşteri limit puanımın tekrar incelenerek düzeltilmesini ve bana net, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sizinle çalışmaktan memnun olmak istiyorum mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
