to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Limit Puanım Güncellenmiyor, Cihaz Alamıyorum!
Yaklaşık 5 aydır Vodafone hattımda limit puanım güncellenmiyor ve bu nedenle faturama ek telefon almak istediğimde hiçbir cihaz listelenmiyor. Uygulama ve internet sitesinde denememe rağmen “Sepete eklenmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir ürün görünmüyor. Sadece faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir ek ödeme ya da farklı bir işlem yapmadım.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve sorun sürekli devam ediyor. Limit puanım güncellenmediği için cihaz alımı yapamıyor ve mağdur oluyorum.
Vodafone’dan beklentim, limit puanımın güncellenerek cihaz alımına açılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir. İlgili birimlerden acil olarak dönüş bekliyorum.
Müşteri numaram: 544 *******67
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
