to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Limit Puanımda Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturamı her ay düzenli olarak ödememe rağmen yaklaşık 4 aydır cihaz limit puanımda sürekli bir sorun yaşıyorum. Faturam üzerine telefon aldıktan sonra limit puanım bazen 320, bazen ise 1 olarak görünüyor ve bu durum hiç düzelmedi. Cihaz almak için tekrar başvurduğumda da puanım sürekli düşük ya da 1 olarak gösteriliyor. Bu süreçte 3-4 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı veya açıklama yapılmadı. Ayrıca herhangi bir faturamda gecikme ya da ödeme sorunu da yaşamadım. Mağazaya gittiğimde de aynı şekilde puanım 1 olarak gösteriliyor.
Cihaz limit puanımın düzeltilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Olmadı
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri cihaz limit puanım 20 gün oldu uğraşıyorum bir türlü düzeltilmedi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni kimse aramadı
