to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır’daki Vodafone Bayilerinde Mobil İmza Alınamıyor
Vodafone hattıma mobil imza almak istiyorum ancak gün içinde Diyarbakır’da gittiğim 4 farklı Vodafone bayisi, bu işlem için yetkili olmadıklarını söyleyerek başvurumu alamadı. Hiçbir bayide işlemim yapılmadı ve mobil imza başvurusu gerçekleştiremedim.
Yaşadığım sorun sonrası Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise Diyarbakır’daki yetkili bayilerde bu işlemi yaptırabileceğim söylendi. Ancak müşteri hizmetlerinin yönlendirmesine rağmen gittiğim bayiler mobil imza konusunda yetkili olmadıklarını belirterek işlem yapmadı ve mağduriyetim devam etti.
Vodafone’un, hattıma uzaktan mobil imza tanımlaması ya da mağduriyet yaşamadan mobil imza alabilmem için net ve uygulanabilir bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgi ve alakanız için teşekkürler Vodafone ailesi
