to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Kurye Gelmediği İçin SIM Kart Teslimatı Gecikti
Vodafone’a yaptığım hat taşıma başvurumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 26’sında numara taşıma işlemi için internet üzerinden başvuru yaptım. Sonu 4858 ile biten hattımın yeni sim kartı 4 gündür tarafıma ulaştırılmadı ve hatta hâlâ kullanıma geçemiyorum.
Sistemde Dijital Kurye gelmeden işlemin tamamlanamadığı görülüyor ancak Dijital Kurye bir türlü gelmiyor, bu süreçte hattım da elime geçmiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde çeşitli bilgiler talep edildi fakat somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ net bir ilerleme olmadı.
Artık dijital kuryeyle uğraşmak istemiyorum. Numara taşıma işlemimin, bana en yakın uygun bir Vodafone bayisi üzerinden tamamlanmasını ve hattımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
