to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma Sürecindeki İlgisizlik Ve Sim Kart Teslimatında Yaşanan Mağduriyet
Vodafone’a hat taşımak için ayın 8’inde başvuru yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ne sim kartım geldi ne de herhangi bir kurye ziyareti oldu. Hattımı kullanamıyorum ve tamamen mağdur durumdayım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli suçu kuryeye atıyorlar, ancak hiçbir şekilde somut bir çözüm sunulmuyor. Mağazaya gittiğimde de sim kartımı elden teslim etmeyi kabul etmiyorlar, sadece beklememi söylüyorlar. Vodafone bu süreçte kesinlikle ilgilenmiyor, süreci takip etmiyor ve mağduriyetimi gidermiyor.
Hat taşıma işlemimin bir an önce tamamlanmasını, sim kartımın ivedilikle teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
