to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Hat Taşıma İşleminin Uzun Süreli Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Vodafone’a hat taşıma sürecimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşımak için yetkili bir bayiden 15 Aralık 2025 tarihinde başvuru yaptım. 18 Aralık 2025 tarihinde, bayide işlemi yaparken belirtildiği gibi sim kart kurye ile adresime geldi.
Ancak başvuruyu yapalı 2 haftaya yakın zaman geçmiş olmasına rağmen (sim kartın teslim edildiği de 10 gün oldu) halen geçiş işlemi gerçekleşmedi. Süre zarfında Vodafone müşteri hizmetlerini muhtelif kez aradım ve durumu anlattım ancak bir işe yaramadı.
Ayrıca, önceki hizmet sağlayıcıdan aldığım hizmetten ve şartlarından memnun olmadığım halde o kuruma mecbur edildim ve fahiş fiyata zayıf hizmet almaya devam etmek zorunda bırakıldım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hattımın azami 3-5 gün içerisinde taşınacağı taahhüt edildiği halde halen gerçekleşmeyen işlemin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Önceki hattım iptal oldu ama Vodafone hattım, Vodafone tarafından şikayetimle ilgili yapılan aramada aktif hale geldi denmiş olmasına rağmen halen aktif olmadı. İvedi hizmete açılırsa sevinirim.
Vodafone’dan şikayetimle ilgili arandım ve arama esnasında hattımın taşındığı ve artık hattı kullanabileceğim ifade edildi. Aramadan sonra gerçekten eski hattım iptal oldu ama yeni, yani Vodafone hattım aktif hale gelmediğinden şu an telefonu kullanamıyorum. Hattımın acil olarak aktive edilmesini talep ediyorum.
