to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Hattı Aktif Değil Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Acil Çözüm Bekleniyor
Vodafone’a numara taşıma işlemiyle başvurdum, Dijital Kurye sim kartımı teslim edeli tam bir hafta oldu ancak hattım hâlâ kullanıma açılmadı. Numaramın son 4 hanesi 2858’dir. Başvuru sırasında onay SMS’i de aldım fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hat aktif edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için hiçbir şekilde destek alamıyorum, ne sürecin durumunu öğrenebiliyorum ne de yaşadığım mağduriyeti anlatabiliyorum. Şu anda hattım tamamen kapalı durumda, arama, SMS veya internet kullanamıyorum.
Vodafone’dan numara taşıma başvurusu ile aldığım hattın hiçbir gecikme olmadan acilen aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone müşteri hizmetlerinden arayıp bu gece hattımın açılacağını söylediler. Konu ile ilgilendikleri için teşekkür ediyorum. Hattım açıldığında yeniden yazacağım.
Konu ile ilgilenip çözüme kavuşturdular, hattımı artık kullanabiliyorum. Çok teşekkür ediyorum.
