to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı Red hattı kullanıyorum. Hattımın taahhüdü bu ay bitiyor ve bana sunulan yeni tarifelerin tamamı 400 TL ve üzeri. Ben Şanlıurfa’da yaşayan, depremde bütün mal varlığını kaybetmiş, 55 yaşında ve tek başına yaşayan bir depremzedeyim. Kendimi bile zor geçindirirken bu kadar yüksek faturaları ödeyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumumu ayrıntılı şekilde anlattım. Depremzede olduğumu, maddi olarak çok zorlandığımı, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim. Ancak buna rağmen bana depremzede olmamın kendilerini ilgilendirmediği söylendi ve hiçbir şekilde uygun, düşük fiyatlı bir teklif sunulmadı. Bu yaklaşım beni hem üzdü hem de mağdur etti.
Vodafone’un özellikle deprem döneminde depremzedelere destek verdiğini hatırlıyorum. Ben hâlâ o depremin etkilerini hem manevi hem maddi olarak yaşıyorum ve yalnız başıma bu yükün altından kalkmaya çalışıyorum. Buna rağmen faturamın 400 TL ve üzerinde gelmesi benim için gerçekten imkansız hale geldi.
Vodafone’dan ricam, depremzede durumum ve mevcut maddi şartlarım dikkate alınarak aylık en fazla 350 TL civarında ödeyebileceğim, makul ve insani bir tarife sunulması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Vodafone hattımda Red tarifesi kullanıyorum. Taahhüdüm bu ay itibarıyla bitti ve yeni dönem için çıkarılan fatura tutarı benim için oldukça yüksek kaldı. Hem öğrenciyim hem de depremzede olarak çok zor bir ekonomik süreçten geçiyorum, ailemi depremde kaybettim ve şu an 120 TL civarında bir faturayı ...
Vodafone Red tarifesini uzun süredir kullanan bir müşteriyim. Son birkaç aydır faturam 750 TL civarında gelmekte ve taahhüdümün bitmesine çok az kaldığı için yeni dönemde faturamın en az 800-900 TL aralığında olacağı tarafıma iletildi. Bu tutar benim için oldukça yüksek ve bütçemi ciddi şekilde zorl...
Vodafone Red tarifesini yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Taahhüt sürem bitince hattımın otomatik olarak durdurulmasını talep etmiştim ve bu konuda beni arayacaklarını belirtmişlerdi. Ancak, 15 gün önce hiçbir şekilde aranmadan paketimin ücreti üç katına çıkarıldı ve şu an benden 1200 TL talep edili...
Vodafone hattımın faturası, taahhüdümün bitmesiyle birlikte aniden çok yükseldi. Daha önce aylık yaklaşık 120 TL civarında ödeme yaparken şu anda 700 TL civarı fatura geliyor ve bu ücreti ödeyemeyecek duruma geldik. Depremzede bir aileyiz ve bizim için paketin içeriğinden çok, ödeyebileceğimiz maku...
Yorumlar