Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Kurye Sorunu

Trendyol üzerinden 30 Nisan’da bir adet t-shirt ve bir adet şort siparişi verdim. Siparişim 1 Mayıs’ta “Kolay Gelsin” kargo firmasına teslim edildi ve sistemde 5 Mayıs teslimat tarihi görünüyordu. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, kargo her gün “dağıtıma çıktı” görünüyor ama kurye hiçbir şekilde adrese getirmiyor.

189539930 numaralı siparişimle ilgili olarak kargo firmasıyla iki defa görüştüm. Bana kuryenin değiştiği ve bu nedenle aksama olduğu söylendi ancak bu açıklamaya rağmen durum düzelmedi, kargom hâlâ teslim edilmiyor.

Siparişimin bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, gerekli ise ilgili kuryenin ve şubenin uyarılmasını talep ediyorum.