Deprem Bölgesi Antakya’da Çekim Sorunu Ve Yüksek Tarife Şikayeti

Vodafone mobil hattımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. 13 Kasım 2026 tarihinde, taahhüt sürem bittiği gerekçesiyle aylık 730 TL’lik yeni bir tarifeye geçirilmek zorunda bırakıldım. Deprem bölgesi olan Hatay Antakya’da, hem yaşam koşulları zor hem de maddi durumum oldukça kısıtlı olmasına rağmen bu yüksek ücretin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum.

Bulunduğum bölgede uzun süredir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evde ve çevresinde hat çoğu zaman sağlıklı çekmiyor, interneti istikrarlı biçimde kullanamıyorum. Bu durumu daha önce Vodafone’a iletmeme rağmen altyapıda sorun olmadığı söylenip geçiştirildim, ancak hattımdaki çekim problemi aynen devam ediyor. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamadığım bir hat için bu seviyede bir ücret ödemek zorunda kalmam beni mağdur ediyor.

Youtube.com benim için eğitim, iş ve kişisel ihtiyaçlarım açısından vazgeçilmez durumda. Bu kadar önemli bir platformu verimli kullanamama riski varken, çekim sorunu yıllardır çözülemeyen bir hatta bu kadar yüksek bir tarife uygulanmasını kabul edemiyorum. 4340 ile biten hattım için deprem bölgesindeki şartlarım da dikkate alınarak tarife ücretimin makul bir seviyeye indirilmesini, mümkünse herhangi bir ceza yansıtılmadan daha uygun bir tarifeye geçirilmemi ve Antakya bölgesindeki çekim ve internet sorununun yeniden, detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.