E-sim Aktivasyonunda Yaşanan Sorun Nedeniyle İletişim Kesintisi
Bugün İstanbul İstinye’deki Vodafone şubesinden e-sim aldım. İşlemi yapan personel, hattımın 30 dakika içinde aktif olacağını söyledi. Ancak üzerinden...
Bugün İstanbul İstinye’deki Vodafone şubesinden e-sim aldım. İşlemi yapan personel, hattımın 30 dakika içinde aktif olacağını söyledi. Ancak üzerinden...


20 Eylül 2025 saat 08:59’da Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 05452962*** numaralı kendi hattıma 15 GB internet paketi (645 TL) yüklemek isterken, yanlışlıkla 054520922*** numaralı başka bir hatta yükleme yaptım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak işlemin benim tar...

03.08.2025 tarihinde Vodafone online kanalları üzerinden yeni bir faturalı hat (esim) başvurusu yaptım. Ancak hattım 1 hafta boyunca hiçbir şekilde açılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, hattın açık olduğu söylendi ve iletişim merkezine yönlendirildim. İletişim merkezine gittiği...

Tarifemdeki limit bitmiş ve benim talebim olmadan 145 TL'ye yeni paket tanımlamışlar. Ben böyle bir hizmet istemediğimi söylediğimde, bu hizmeti kapat...

Vodafone, Her Şey Dahil Pasaport ile yurt dışı kullanımında beklenmedik bir şekilde 6.141 TL fatura çıkardı. Uygulama üzerinden tüm detayları gösteren Vodafone, şu anda Her Şey Dahil Pasaport tarifesini kullandığıma dair herhangi bir ibare göstermiyor. Ben de dakikası 17 liradan konuştuğum için kısa...
19.09.2025 tarihinde saat 23:45’te 0530********21 numaralı hattımla Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Red 20 tarifesi kullanıcısıyım ve 21.09.2025’te taahhüdüm sona eriyor. Görüşmede, yeni bir tarife veya taahhüt istemediğimi, hattımın faturalı olarak devam etmesini ve kullandığım kadar ödeme ya...
Vodafone faturalı hattımda dakikalarım biter bitmez, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak ek paket tanımlandı ve faturama 145 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve hattım bana ait (534*****57). Hattımda ayrıca bir taahhüt bulunuyor. Ek ücretin faturama ...
Vodafone faturalı hattım üzerinden Samsung Galaxy a35 5g model telefonu tarifeye ek olarak aldım ve her ay yaklaşık 2.200 TL taksit ödemesi yapıyorum, 9-10 ay daha ödeme sürem devam ediyor. Tarife sürecimin bitimine yakın, yaklaşık 1 haftadır Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım ve bana ye...

19.09.2025 tarihinde 0544**34*** numaralı Vodafone hattım için +902129420542 numaralı telefondan arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. Telefonda bana her şeyin aynı kalacağı ve aylık 150 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak geçiş işlemi yapıldıktan sonra Vodafone uygulamasında aylık ücretin 335 TL o...

Vodafone Red’li 30 tarifesi kullanıcısıyım ve taahhüdüm 21 Eylül tarihinde sona erecek. 18 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir teklif almak istedim. Ancak bana yalnızca 10 GB internet içeren bir paket için 500₺ fiyat sunuldu. Aynı gün, aynı tarifeyi kullanan bir arkadaşıma ise 2...


Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma yeni bir tarife teklifi yapıldı. Şu anda 40 GB internet, 4000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren paket için aylık 349 TL ödüyorum. Taahhüdüm bir ay sonra sona erecek ve bana aynı şartlarda yeni teklif ol...

Vodafone faturalı hattımın (son 4 hanesi: 0958) mobil ödeme işlemi sırasında “hattınız blackliste alınmıştır” uyarısı aldım. Oyun içi satın alma yapmak isterken bu sorunla karşılaştım ve şu anda hiçbir şekilde mobil ödeme işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum yaklaşık 10-15 dakika önce başladı ve il...

20 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 20 GB internet, 700 dakika ve 700 SMS içeren Ref tarifesine 189 TL fiyatla faturalı hatta geçiş yaptım. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradığımda, talebimin sistemde göründüğü ancak sistemsel bir sorun nedeniyle birkaç gün sürebileceği söylendi. Anc...

Vodafone faturasız hattım için 18 Eylül 2025 tarihinde Kolay Paket 1250 dakika satın almak istedim ve 320 TL ödedim. Ancak paket hattıma tanımlanmadı. Sorunu çözmek için ikinci bir paket daha yüklemek zorunda kaldım ve bu kez 235 TL ödedim. Buna rağmen ilk aldığım paket hala hatta tanımlanmadı ve ma...

Babam Şanlıurfa Eyyübiye'de yaşıyor ve Vodafone faturalı hat kullanıyor. Babam yaşlı ve tuşlu telefon kullandığı için internet veya dakikalarla ilgili herhangi bir ihtiyacı yok. Ancak aylardır her fatura döneminde 400 TL'nin üzerinde fatura geliyor. Hattı alırken düşük miktarda bir fatura olacağı sö...


Vodafone faturalı hattım için 7 Ağustos - 6 Eylül 2024 dönemine ait 2620 TL tutarında anormal ve fahiş bir fatura ile karşılaştım. Taahhüt sürem çoktan bitmiş olmasına rağmen, başka bir operatöre geçiş yaptığım için cayma bedeli yansıtıldığı söylendi. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım ilk görüşme...

09.08.2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımı iptal ettim. Cayma bedelinin 1400 TL civarında olduğunu söylediler; ancak bana 3200 TL fatura çıkardılar. Bu haksız faturayı ödemek istemiyorum. Ağustos ayında tarifem yarıda kesilerek faturasız hatta geçiş yaptım. Kullanmadığım internetin ve dakikaları...

10 dakika önce 0312 909 78 88 numaralı sabit hattan Vodafone adına arandım. Faturamın bitiş tarihi 15 Kasım olmasına rağmen, tarifemin bittiği ve bundan sonra yüksek tutarda fatura ödeyeceğim şeklinde yanıltıcı bilgiler verildi. Bu tür aramaların Vodafone ile ilgisi olup olmadığını öğrenmek ve benze...

Yaklaşık üç hafta önce telefon operatörümden yıllık taahhüdümün bitmek üzere olduğunu öğrendim. Yeni fiyatlara baktım ve bana yüksek geldi. Sosyal medya platformunda gezerken bir reklam gördüm. Karşıma Vodafone 20 GB internet, 1000 dakika konuşma, 180₺ teklifi çıktı ve ilgimi çekti. Hemen başvurdum,...