Sebepsiz Yükselen Fatura Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu

Vodafone hattıma her ay yaklaşık 250 TL fatura geliyordu, ancak bu ay faturam hiçbir değişiklik yapmamama rağmen 350 TL olarak kesildi. Tarifemde, paketimde ya da taahhüdümde herhangi bir değişiklik olmadı, ek bir kullanımım da bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetleriyle görüş...
Vodafone Gecikmeli İnternet Aşım Uyarısı Yüzünden Haksız Fatura Mağduriyeti!

Vodafone hattımı Hatay İskenderun’da kullanıyorum ve son iki aydır internet aşım uyarı mesajlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Normalde ta...
Taahhüt Yenileme Sürecinde Avantajsız Tarife Teklifi

Vodafone faturalı hattımda 20 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren tarifeye aylık 245 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitişi yaklaşınca yaklaşık 2 haftadır hem müşteri hizmetleri hem de Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarafıma yeni tarife teklifleri gelmeye başladı. Ancak bana önerile...
Vodafone Hattımda Günlerdir Devam Eden Arama Sorunu Ve Yetersiz Destek Deneyimi
Yaklaşık 5 yıldır aktif olarak kullandığım Vodafone hattımda 16.12.2025 tarihinde saat 12:00’den sonra arama sorunu yaşamaya başladım. İki gündür kims...
Vodafone'a Geçiş Sonrası Sürekli Bağlantı Ve SMS Sorunları Yaşıyorum

Vodafone’a numaramı taşıdığımdan beri ciddi çekim ve bağlantı problemleri yaşıyorum. 16.09.2025 tarihinden bu yana yaptığım görüşmeler sırasında mobil veri bağlantım sürekli kesiliyor. Bu durumla ilgili yaklaşık 1 ay boyunca defalarca kez çözüm aramama rağmen sonuç alamadım ve artık uğraşmaktan vazg...
Yeni Müşteri Olarak Yüksek Fiyatlı Tarifeye Geçirilmem Ve Çözüm Sunulmaması
Yaklaşık bir yıl önce hattımı Vodafone’a taşıdım. Yeni müşteri olmama rağmen yeni müşteri kampanyalarından faydalandırılmadım ve “Yeni Bütçe Dostu 20 ...
Vodafone Hediye Çarkında Sürekli İndirim Çeki Çıkması Tesadüf Mü

Vodafone faturalı hatta 4 ay önce geçtim. Her hafta hediye çarkı çeviriyorum ama nedense her defasında sadece indirim çeki çıkıyor. Bunun tesadüf olduğuna kesinlikle inanmıyorum. Hatta bilinçli bir şekilde, kasti olarak yapıldığının kanaatindeyim. 16 defa aynı şeyin çıkması mümkün değildir. Madem öy...
Kısa Süreli Gecikmeye Yüksek Ceza Uygulanması Hakkında Şikayet
Vodafone hattıma ait Kasım ayı faturamı yalnızca yaklaşık 30 dakika gecikmeli ödediğim için faturama 50 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplam 303 TL tutarındaki faturamı, kendi adıma kayıtlı hattım için ödedim ve bu kadar kısa bir gecikmeye rağmen bu kadar yüksek bir ceza yansıtılmasını kesinlikle kabu...
Uzun Süreli Vodafone Müşterisine Yanlış Bilgilendirme ve Saygısız İletişim
Sadık Müşteriye Değer Verilmiyor: Yüksek Fiyat, Yetersiz Destek

Vodafone mobil hattımda 20 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarife kullanıyorum. Uzun süredir internet hakkım yetmediği için tarife değişikliği yapmak istiyorum; ancak geçebileceğim tarifelerde internet paketleri gereğinden fazla, ücretler ise oldukça yüksek tutuluyor. Buna karşın, yeni hat taş...
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Yüksek İnternet Aşım Faturası Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Vodafone faturalı hattım için 15 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS içeren, aylık 280 TL’lik tarifeye geçtim. İşlemi yapan Vodafone bayisi, hatta “durma özelliğini” açtığını, bu sayede paketi aştığımda ek ücretlendirme olmayacağını söyledi. Bu bilgiye güvenerek hattımı kullandım. Ancak Kas...
Vodafone Yedek Sim Kart Sonrası Hattımla Günlerdir Arama Yapamıyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

Vodafone faturalı hattımın takılı olduğu telefonum çalındığı için Balıkesir Bandırma’da yedek sim kart çıkarttım. Yedek sim kartı aldığım günden beri,...
İhtiyaçlarıma Uygun Tarife Sunulmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi dolmaya yaklaşırken, kullanımlarım ve bütçemle hiçbir şekilde örtüşmeyen, tamamen alakasız paketler önerilme...
İstanbul’un Merkezinde Vodafone İnternet Hızının Akşamları Neden Bu Kadar Yavaşladığını Anlamıyorum

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi internet hızı problemi yaşıyorum. İstanbul’un merkezinde oturmama rağmen özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılmaz hale geliyor. Sayfalara giremiyor, uygulamalarda işlem yapamıyor, en basit bir işlemi bile aşırı düşük hız nedeniyle daki...
Sadık Müşterilere Yüksek Fiyat Politikası Ve Söz Verilen Tekliflerin Uygulanmaması

Vodafone Cayma Bedeli Mağduriyeti Ve Yanlış Bilgilendirme

Mobil hattımı Vodafone’a taşıdıktan kısa süre sonra internetle ilgili sıkıntılar yaşamaya başladım ve bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Vodafone bayisine sorduğumda, cayma bedeli çıkmaması için ilk fatura kesilmeden önce hattımı taşımam gerektiği, bu şekilde herhangi bir cayma ...
Faturada Haksız Yüksek Ücretlendirme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Vodafone hattımda 50 GB internet, 5000 dakika ve 500 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Normalde bu paket için aylık 521 TL ödüyorum. Ancak Aralık ayı...
Yıllardır Müşterisi Olduğum Vodafone Yeni Gelenlerden Daha Yüksek Fiyat Sunuyor

Uzun zamandır Vodafone mobil hattı kullanıyorum, ayrıca eşimin hattı ve ev internetimiz de Vodafone üzerinden. Buna rağmen mevcut müşterilere verilen değerin, yeni müşterilere gösterilen ilgi kadar olmadığını net bir şekilde görüyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana 10 GB, 1000 dakika ve...
Onayım Olmadan Tanımlanan Pasaport Paketiyle Haksız Fatura Mağduriyeti
Vodafone mobil hattıma ait 16 Kasım 2025 – 15 Aralık 2025 fatura döneminde, son ödeme tarihi 30 Aralık 2025 olan faturama 1.847 TL tutarında borç yansıtılmıştır. Hiçbir onayım ve rızam olmadan hattıma yurt dışı Pasaport paketi tanımlandığını fark ettim. Bu paket kapsamında yer alan dakika ve interne...
Vodafone Telefonda Söylenen Fiyat İle Uygulamada Görünen Fiyat Arasındaki Büyük Fark Mağduriyeti

Vodafone'a Özel Kampanya İkinci Ayda İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

15 Kasım’da hattımı Vodafone’a taşıdım. Numara taşımaya özel olarak sunulan, 3 ay boyunca her ay 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 175 TL’lik kampanyadan yararlanmak için Vodafone mağazası üzerinden işlem yaptım. İlk ay bu kampanyadan sorunsuz yararlandım. İkinci aya geldiğimde i...
-
Arayan Kim 750
-
Askerfone 185
-
Aşım Ücreti 4.294
-
Borç 4.179
-
Cayma Bedeli 6.752
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.018
-
Engelli İndirimi 570
-
eSIM 1.668
-
Fatura 34.515
-
Faturalı Tarifeler 16.635
-
Faturasız Tarifeler 688
-
FreeZone 1.876
-
Güvenli Depo 445
-
Hat Başvurusu 3.512
-
Hat Devir 1.660
-
Hat İptali 3.757
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.252
-
İçerik Servisleri 2.262
-
İnternet Paketi 3.608
-
Kampanya 5.707
-
Kolay Paket 3.062
-
Mobil İmza 734
-
Mobil İnternet 6.692
-
Mobil Ödeme 11.547
-
Numara Değiştirme 872
-
Numara Taşıma 8.946
-
Online Özel 1.517
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 831
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.028
-
Red Business 132
-
Redbox 411
-
SIM Kartı 2.894
-
Sınırsız Paket 916
-
SMS 9.653
-
Şebeke 7.855
-
Taahhüt 9.946
-
Tarife Değişikliği 15.622
-
TL Yükleme 417
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.856
-
Yanımda 10.081
-
Yurt Dışı Paketleri 3.473
