Yanlış Yönlendirme Sonucu Uygun Olmayan Tarifeye Geçiş Ve Eski Tarifeye Dönüş Talebi

15.08.2025 tarihinde 0542**42 00 09 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana 1 GB internet ve 3000 dakika içeren...

15.08.2025 tarihinde 0542**42 00 09 numaralı hattan Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana 1 GB internet ve 3000 dakika içeren...

12 Temmuz 2025 Salı günü Vodafone müşteri temsilcisi tarafından aranarak mevcut taahhüdümün sona ermek üzere olduğu belirtildi ve aynı paketten, yani ‘red 40 GB ve 4000 dakika’ ile devam etmek isteyip istemediğim soruldu. Fiyat bilgisi verildikten sonra teklifi onayladım. Ancak Yanımda uygulamasında...

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl sözleşmemin bitiş döneminde, paket içeriklerinin düşürülüp ücretlerin artırılmasıyla karşılaşıyorum. Bu ...
1 Ağustos kampanyasından (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS, 132 TL) faydalanmak amacıyla başka bir operatörde kullandığım numaramı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım. Başvuruyu kızım adına yapmıştım, daha sonra bu hatayı düzeltmek için müşteri hizmetlerini arayarak kendi adıma yeni bir başvuru oluştu...


Vodafone faturalı hattımda 60 GB internetli bir paket kullanıyorum ve aylık 390 TL ödüyorum. Taahhüt sürem bugün sona eriyor. Son üç gündür Vodafone tarafından taahhüt sürem bitiyor diye arandım ve yeni paket teklifleri ile ilgili görüştüm. Ancak tarafıma sunulan 50 GB internetli yeni paket için 510...

Tecno Spark 20 Pro model telefonumda, 21.08.2025 tarihinde saat 05:00 civarında şarj problemi yaşamaya başladım. Cihazım normalde “Süpercharge” özelliğiyle hızlı şarj olurken artık sadece “Şarj oluyor” yazısı çıkıyor ve şarj süresi oldukça uzuyor. Şarj cihazım ve kablomda herhangi bir değişiklik yap...
21/08/2025 tarihinde saat 03:50’de Vodafone faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Mevcut taahhütlü tarifemin bitmesine yaklaşık bir ay varken, Vodafone Yanımda uygulamasında açıkça bitiş tarihi belirtilerek yeni bir tarife teklifi sunuldu. Teklifi cazip bulup onayladım ve söz...

20 Ağustos’ta Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 12 cihazı siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra vazgeçerek, siparişten yaklaşık 20 dakika sonra aynı uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim. Cihaz henüz kargoya dahi verilmemişti ve iptal edildiğine dair tarafıma mesaj ile bilgil...

17.08.2025 tarihinde iki hattımın da taahhüt süresi sona erdiği için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği ve taahhüt yenileme tal...
10-15 Ağustos 2025 tarihlerinde Yunanistan’a seyahatim sırasında Vodafone bireysel faturalı hattım için tek seferlik 169 TL tutarında yurt dışı data paketi satın aldım. Yurt dışına çıkmadan önce paketi aktif ettiğim halde, Atina’da yalnızca 5 dakika konuşma yapabildim ve internet hizmetinden hiç yar...
20/08/2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, faturalı hattımı faturasıza geçirmek için kayıt oluşturulmasını talep ettim. A...
532429004 numaralı hattım için internet üzerinden Vodafone’a geçiş başvurusu yaptım ve Dijital Kurye ile sim kart teslimatını seçtim. Ancak Dijital Kurye, teslimat tarihini üç kez değiştirdi. Son olarak 19 Ağustos’ta sabah aradığında bana ulaşamadı, akşam ulaştığında ise sim kartımın teslimatını anc...
Mevcut Vodafone müşterisiyim. Aboneliğimi uzatmak istediğimde, mevcut kullandığım 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeren paket için benden 315 T...

Vodafone Red Müşteri Özel22 Sosyal Pas tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Mevcut tarifem 110 TL olup, 22 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS hakkı ...

Vodafone’a Turkcell’den online geçiş yaptım ve Kırmızı 1000 dakika 20 GB tarifesine başvurdum. E-sim talebinde bulundum, özellikle bayiye gitmek istemediğimi belirttim. 3 gündür hattımın Vodafone’a geçişi için bekliyorum ve hattımın yarın sabah Vodafone olarak açılacağına dair mesaj aldım. Ancak, e-...

20.08.2025 14:42'de görüştüğüm Vodafone çağrı merkezi müşteri temsilcisi İ****** Bey'in konuşması ve üslubu oldukça tersdi, hiçbir şekilde yardımcı ol...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Hediye Çarkı’nı çevirdiğimde, ekranda “bir şeyler ters gitti” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu 20 Ağustos 2025 tarihinde, birkaç dakika arayla 2-3 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Ayrıca birkaç ay önce de benzer bir problem yaşa...
16 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri (542) tarafından arandım ve mevcut tarifemden “Uyumlu 15GB” paketine geçirildim. Görüşme sırasın...

20 Ağustos Çarşamba günü Vodafone Bayrampaşa mağazasına ait 02129420542 numaralı telefondan arandım. Taahhüt sürem bittiği için Red paketimi yenilemek...

19 Ağustos 2024 tarihinde saat 16:13’te İstanbul’daki Vodafone mağazasından arandım. Red'li 18 GB faturalı tarifemi kullanıyordum ve bana aynı ücretle, aynı şekilde devam edebileceğim söylendi. Onay verdim, ancak daha sonra mevcut tarifem iptal edilip yerine Uyumlu 13 GB isimli yeni bir tarife tanım...
19 Ağustos 2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini (054***42 00 04) aradım. Görüşme sırasında, danışman sürekli olarak “sesiniz gelmiyor” diyerek ve aceleci, pazar esnafı üslubuyla konuşarak benimle sağlıklı iletişim kurmadı. Yaklaşık 6 dakika boyunca iletişim kurmak için mücadele etmek zorunda...