"Vodafone çözüm uzmanına ilgilerinden ötürü teşekkürlerimi sunarım"
Vodafone dakika
15.051 şikayet
Yanlış SMS Gönderimi Nedeniyle 158 TL Bağış Ücreti İadesi Talebi
Vodafone faturalı hattım 0507***7140 üzerinden 13.06.2026 tarihinde Migros çekilişi için 5818’e SMS göndermek isterken, ...tamamen yanlışlıkla 5858 numarasına SMS gönderdim. Bu yanlış işlem sonucunda faturama 158 TL tutarında bir bağış ücreti yansıtıldı ve hemen ardından “158 TL bağışınız başarılı bir
Mevcut Tarifemde Aşırı Zam Ve Uygun Fiyat Teklifi Olmaması
"Tamamdır anlaştık 🤝"
Haklarım Azaltıldı, Şikayet Çözülmeden Kapatıldı
Vodafone faturalı hattım için daha önce iletmiş olduğum şikayetim, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadan ve aranmadığım... halde “çözüldü” olarak kapatılmış görünmektedir. Ne konu hakkında bilgilendirildim ne de tarifeme benzer bir teklif iletildi. Şikayetimde açıkça belirttiğim üzere, mevcut tarifem
İzmir'de Vodafone Çekim Sorunu: İnternet Ve Aramalarda Kesintiler
Vodafone hattımı 3–4 gündür İzmir’de neredeyse kullanamıyorum. İnterneti en fazla 2 dakika kullanabiliyorum, ardından ya...klaşık 5 dakika boyunca tamamen çekmiyor. Telefon görüşmesi yapmaya çalıştığımda ise daha konuşmaya başlamadan hat kendiliğinden kesiliyor, bazı aramalarda ise görüşme açık görünse
Aşırı Fatura Kesimi Ve Yanıtsız Başvuru
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Tarifem 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren, aylık 208 TL olması gereken b...ir paket. Buna rağmen özellikle nisan ayından bu yana faturalarım sürekli olarak çok yüksek geliyor ve haziran ayında faturam 710 TL olarak kesildi. Paketimde durma özelliği zaten
Sözleşme Bitince Artan Faturalar Ve Düşük Ücretli Tarifeye Geçiş İsteği
Yaklaşık beş yıldır Vodafone abonesiyim ve son bir yıldır hattıma çok yükse...k faturalar geliyor. 2000 dakika ve 30 GB civarında kullandığım bir paketim
Yüksek Tarife Ücretleri Nedeniyle Uygun Fiyatlı Plan İstiyorum
"Arayan kişi ilgiliydi"
Vodafone cep hattı aboneliğim bitmek üzere ve yenileme aşamasında sunulan f...aturalı tarife fiyatlarının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Benzer içerikte
Vodafone Ödenen Fatura Görünmüyor, Hattım Kısıtlanıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
0540***0007 numaralı bireysel Vodafone hattımın faturasını Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ödememe rağmen sistemde... hâlâ ödenmemiş fatura var görünüyor ve hattım 2 gündür kısıtlı durumda. Hem fatura ödendiği halde borç varmış gibi görünmesi hem de hattımın uzun süredir gereksiz yere kısıtlanmas
Hediye Çarkı İle Gelen Hediyeler Paketten Kesiliyor
Vodafone hattımda yaklaşık bir aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkı ile ilgili sorun yaşıyorum. Uygulamad...a çarkı çevirdiğimde hediye tanımlanmış görünüyor, ancak kullanım sırasında internet ya da dakika kullandığımda hattımdan hediye yerine kendi paketimden düşüyor. Bu süre boyunca d
Öne ÇıkanKonular
Vodafone’un 600 TL Yeni Tarife Teklifi Gerçekçi Değil
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vodafone hattımda “Sınırsız Ultra Red’li 25 GB” tarifesini 25 GB internet, ...1000 dakika ve 250 SMS kullanım hakkı ile aylık 400 TL karşılığında kullanm
İzinsiz Faturasız Hat Geçişi Ve Faturalı Tarife Talebi
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 ay önce hattım hiçbir gerekçe belirtilmeden faturalıdan fatur...asız hatta geçirilmiş. Bu geçişle ilgili bana önceden bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı, bu yüzden şu an mağdur durumdayım. Bu süreçte hem müşteri hizmetleri hem de b
İzmir Gaziemir Vodafone Bayisinde Saygısız Personel Davranışı
"Bayi çalışanı adına özür dilendi. Yaşadığımız fatura aşımını tarafımıza iadesi sağlandı, çözüm odaklı olmaları beni mutlu etti."
Bugün saat 10.30 civarında İzmir Gaziemir’deki Işıl İletişim Vodafone bayis...ine hat ve fatura işlemim için gittim. Müşteri hizmetlerine kendim ulaşamad
Mevcut Müşterilere Yüksek Fiyat Ve Yeni Abonelere Uygun Tarifeler Arasındaki Fark
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve şu anda 5000 dakika içeren tarifem için aylık 650 TL ödüyorum. Kullan...makta olduğum hattın numarası 0539********43’tür. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay kala sunulan yeni tarifelere baktığımda, aynı hatta geçmek istediğim paketlerle mevcut ödedi
Aşırı Yüksek Faturalar Ve Yetersiz Tarife Şikayeti
Vodafone FreeZone hattımı 17.02.2026 tarihinden bu yana kullanıyorum ve bu süre içinde her ay 600 TL ile 1200 TL arasınd...a değişen, bana göre çok yüksek faturalar gelmektedir. Buna rağmen tarifemin içinde yer alan dakika ve internet hakları oldukça yetersiz kalıyor, günlük kullanımımda paketim nerede
Yıllardır Vodafone Müşterisi Paketi Zorla Artırılıyor Ve Kullanımına Uygun Teklif Sunulmuyor
"Şikayet vara ve Vodafone müşteri hizmetlerine talebimi olumlu değerlendirdikleri ve sorunumu çözdükleri için çok teşekkür ederim."
Tarife Yenilemede Ani 720 TL Artışı Ve Dakika Kesintisiyle Mağduriyet
Vodafone’a ait Ankara’da kullanmakta olduğum faturalı hattım için uygulanan tarife politikası nedeniyle şikayetçiyim. Şu... anda aylık 530 TL ödediğim tarife için, taahhüt bitimine 2 gün kala müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aynı tarife için 720 TL isteneceği, üstelik dakikalarımın da düşürülec
Uzun Süreli Vodafone Müşterisi Olarak Yüksek Tarif Ücreti Şikayeti
Uzun süredir Vodafone mobil hat müşterisiyim. Buna rağmen mevcut tarifemde 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 5...35 TL ödüyorum. Buna karşın yeni müşterilere 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS için 500 TL gibi daha düşük bir fiyat sunuluyor. Aynı operatörün uzun yıllardır müşterisi olmama
Vodafone Çağrı Merkezinde Amatörlük Ve Saygısızlık Müşteriyi İptala Zorladı
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullandıktan sonra, çok övülen Vodafone’a geçtim; ancak sadece 1 aylık kullanımda, büt...ün bu övgülerin içi boş bir balondan ibaret olduğunu bizzat gördüm. 20 GB’lik tarifedeyim ve tamamen basit bir işlem olan “kullanımımı inceleyip bir üst pakete geçme” talebim için
Vodafone Müşterisi Yüksek Fiyatlı Yenileme Teklifine Karşı Adil Teklif İstiyor
"Hüseyin bey için Vodafone müşteri memnuniyetini adına özel teşekkürlerimi iletin."
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve 0531 xxx xx 28 numaralı hattımda RE...D’li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketimin süresi 15.06.2026 tari
BTK Kurallarına Aykırı Vodafone’un %118 Fahiş Taahhüt Yenileme Teklifi
Halen kullanmakta olduğum 0543 *** 31 94 numaralı Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB Paketi” isimli mobil iletişim tarifesi...ni kullanıyor ve aylık 335 TL (tüm vergiler dahil 364 TL) ödüyorum. Mevcut paketim kapsamında 15 GB internet, her yöne 1000 dakika ve her yöne 250 SMS hakkım bulunuyor. Hattım Şanl
Sadık Müşteriye %200 Üzeri Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Uzun süredir, yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim ve son 36 aydır da Red’li 18 GB internet, sınırsız sosyal medya, ...2000 dakika ve 250 SMS içeren faturalı tarifemi kullanıyorum. Mevcut tarifemin ücreti vergilerle birlikte yaklaşık 337 TL iken, dün Vodafone tarafından aranarak bu tarifenin ancak
Uygulama Hatası Nedeniyle 20 GB Teklifi Kayboldu
"Gerekli aksiyon alındı teşekkürler"
5G Red 60GB Tarifi İçin 955 TL Yüksek Fatura Şaşkınlığı
Vodafone hattımda kullanmakta olduğum 5g Red 60GB Sınırsız Eğlence Tarifesi için bu ay gelen faturam 955 TL olarak yansı...tılmıştır. Tarife içeriğim 60 GB internet, 3000 dakika ve 250 SMS olup, faturamın bu kadar yüksek gelmesini beklemiyordum. Faturamı incelediğimde, tarife kapsamı dışında ek bir ku
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














