to read complaints and reviews, or file yours.Zamlı Tarifeden Ucuza Sınırsız Dakikalı Tarife İsteği
Uzun süredir Vodafone müşterisiyim, ailemdeki herkes de Vodafone hattı kullanıyor. Kullandığım 1 GB internet ve 3000 dakika içeren tarifeme son dönemde aniden yüksek oranda zam yapıldı ve hattımın faturası yaklaşık 400 TL’ye çıktı. Bu artıştan memnun değilim ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor.
Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşerek daha uygun fiyatlı, tercihen sınırsız dakikalı bir tarifeye geçmek istediğimi belirttim ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Hem mevcut tarifemin zamlanması hem de geçmek istediğim diğer tarifelerin yüksek fiyatlı olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Uygun fiyatlı ve sınırsız dakikalı bir tarifeye geçiş konusunda yardımcı olunmasını, yapılan zammın gözden geçirilmesini ve ailecek uzun süredir Vodafone kullanıyor olmamızın da dikkate alınarak tarafıma makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı Turkcell’e taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
