Kullanım Az Olmasına Rağmen Zorunlu 3000 Dakika Tarife Ve %300 Zam Şikayeti

Yıllardır ailecek Vodafone'luyuz ve her yıl şikayet etmeden tarifemi yenileyemiyorum! Az önce müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana tanımlanan paketlerin içeriği ve fiyatlarından memnun olmadığımı söyledim. Kendisi de kullanımlarıma uygun tarifelerin otomatik olarak tanımlandığını, değişiklik yapamayacağını ve kendince ''makul fiyatlı'' olduğunu iletti. Madem kullanımlarım baz alınıyor neden önceki yıllarda 750 dakikalık paketimin yarısını bile kullanmıyorken zorla 3000 dk'lik tarifelere geçirip %300 zamlı paket yaptınız? Geçen yıl ise kullanmıyorum diye 2500 dakikaya düşürüp tekrar zam yaptınız? Önerilen tarifeleri incelediğimde yine kullanımlarım baz alınmış ve 25 GB 2500 dk'lik tarifem 20 GB 1000 dakikaya düşürülmüş üstüne bir de zam yapılmış. 2. Önerilen tarifeye bakıyorum 30 GB a çıkarılmış ve vergi hariç %58 zam yapılmış. Enflasyon bile bu kadar artmamışken her yıl neden kullanmadığım ve devretmeyen paketlere bu kadar zam alıyorum? 25 GB'lik makul bir fiyattan tarife istediğimde kullanımlarımdan dolayı 30 GB öneriliyor fakat 25 GB veremiyorlar?

Yıllardır faturalarını düzenli ödeyen ve paketleri hep diğer müşterilerden yüksek fiyata kullanan biri olarak şikayetvardaki şikayetleri okuduğumda 40 GB ı 305 TL'ye verebiliyorken 20 GB'ı nasıl çok daha pahalıya sunabiliyorsunuz? Aynı paket aynı fiyat olması gerekmiyor mu? Fiyatlar paket içeriğine göre değil müşteriye göre mi artıp azalıyor?

En kısa sürede makul bir tarife teklifi yapılmaz ise bu yıl artık Vodafone ile vedalaşma vakti geldi. Değil 5g, 4g de bile İstanbul'un göbeğinde çekmeyen bir operatör için çok uçuk fiyatlar!