Hat Taşıma Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu
20 Ekim tarihinde Vodafone kurumsal hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra sim kartım elime ulaştı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve hat taşıma işlemi gerçekleşmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için 0212 919 19 12 numaralı kurumsal h...
Mevcut Müşteriye Yüksek Fiyat Ve İlgisizlik Mağduriyeti

24 Ekim 2025 tarihinde Diyarbakır’dan Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak tarifem bitmek üzere olduğu için yeni bir paket teklifi almak istedim. Şu anda kullandığım paket 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeriyor ve aylık 380 TL ödüyorum. Ancak yeni sunulan paketlerin fiyatları neredeyse ik...
Vodafone'dan Yetersiz İndirim Ve Adaletsiz Fiyat Politikası Nedeniyle Mağduriyet
Sadece 1 aylık indirim tanımlamakla dalga geçiyorlar! Vodafone hattımda 40 GB internet ve 4000 dakika içeren bir paket kullanıyorum. Daha pakete şimdi 419 TL ödemek zorunda bırakıldım. Ben 12 ay boyunca indirim talep ediyorum, sadece 1 ay indirim sunmaları kesinlikle yeterli değil. Bu yüksek artış n...
Vodafone Aynı Paket İçin Daha Fazla Ücret Ödüyorum, Fiyat Düşürülmesini Talep Ediyorum

Vodafone Uyumlu 15GB tarifesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Arkadaşlarım 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketlere 270 TL öderken, be...
Yanlışlıkla 4 Kez Ücret Kesildi, Fazla Ödemelerin İadesini Talep Ediyorum

26 Ekim 2026 saat 01:00 civarında, acil bir durumda Vodafone Kolay Paket (415 TL) satın almak istedim. İşlemi Yanımda uygulaması üzerinden kredi kartı...
Ölüm Belgesine Rağmen Hattı Kapattıramama Ve Haksız Ceza Talebi

23.10.2025 Cumartesi günü Kayseri’deki bir Vodafone bayisine, rahmetli babamın faturalı hattını kapatmak için ölüm belgesiyle başvurdum. Gerekli evrak...
Vodafone Red Tarifemde Her Ay Ek Ücretlerle Yüksek Fatura Sorunu Yaşıyorum

Vodafone Red Tarifesi kullanıcısıyım. Son 3 aydır her ay faturama “geç ödeme” gerekçesiyle sürekli ek ücretler yansıtılıyor ve faturalarım gereksiz şekilde yüksek geliyor. Bu durumdan oldukça rahatsızım ve artık her ay yüksek fatura ödemek istemiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle görüşme sağ...
Vodafone Ödeme Yapıldıktan Sonra Sanal Numara Teslim Edilmedi

Vodafone internet sitesi üzerinden yaklaşık 5 dakika önce yeni bir sanal numara almak için başvuru yaptım ve gerekli ücreti ödedim. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra onay mesajı ve fatura da tarafıma ulaştı. Ancak, başvurumun tamamlandığı belirtilmesine rağmen herhangi bir şekilde numara alamıyorum...
İptal Edilen İşlem İçin Haksız Cayma Bedeli Faturama Yansıtıldı

Vodafone mobil hattım (son 4 hanesi: 1169) üzerinden yaptığım bir alışverişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal etmeme rağmen, tarafıma haksız bir şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde bu bedelin faturama yansımayacağı söylendi. Bu...
Vodafone'da Sürekli Yavaş İnternet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

11 gündür Vodafone mobil hattımda günün her saatinde internet bağlantısı ciddi şekilde yavaşlıyor. Müşteri hizmetlerini aradım zar zor ulaştım. Hanımefendi bir şeyler yapmaya çalışırken telefonu yüzüme kapattı ve geri dönmedi. Bir sefer daha aradım başka bir hanımefendi denk geldi o da şebeke sorunu...
Vodafone Tarifemde Fahiş Fiyat Artışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Vodafone bireysel hattım için yaklaşık 1 yıldır “Tarifeler Yüksek 30 Cg” isimli tarifeyi kullanıyorum ve aylık 439 TL ödüyorum. Müşteri numaram/telefo...
E-SİM Geçişi Sonrası 2 Aydır Hat Kullanılamıyor, Mağduriyet Giderilmiyor
Vodafone bireysel faturalı hattımı E-SİM’e geçirmek için bayiden 400 TL ücret ödeyerek işlem yaptım, dekontum da mevcut. Ancak E-SİM’i telefonuma okuttuğumda sinyal alamadım. Telefonumu servise gönderdim ve yapılan kontrollerde hattımla ilgili bir sorun olduğu belirtildi. Bu süreçte QR kodun süresi ...
Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Vodafone faturalı hattımda, uygulama üzerinden Hediye Çarkı'nı çevirdim ve sınırsız internet paketi kazandım. Ancak, hediyenin hattıma tanımlanmadığını fark ettim. Yaklaşık 5 dakika önce yaşadığım bu sorunu Vodafone uygulamasından da ilettim fakat yoğunluk nedeniyle sadece daha sonra tekrar denemem ...
Onayım Olmadan Ek Paket Ve Fahiş Fatura Şoku!

16 Ekim 2025 tarihinde bir yıllık Vodafone faturalı paketimin süresi doldu. Paketim bittikten sonra, hattımda 10 GB internet, 1000 dakika ve SMS olduğunu gördüm. Bunların bana haber verilmeden ve tarafımdan herhangi bir onay alınmadan otomatik olarak yüklendiğini fark ettim. Sonrasında ise 5313****4...
Talebim Dışında Tanımlanan Paket Ve Haksız Ücret Kesintisi

Kullanmakta olduğum ikinci hattıma, zaten faturalı bir hattım olduğu için TL yükledim. Ancak herhangi bir talebim olmamasına rağmen Vodafone, kendi inisiyatifiyle kolay paket satın almak yerine TL yüklemesi yaptığım için 'avantajlı aşım çözümü' devreye girmiştir. 89 TL karşılığında, sadece 2 günlüğü...
İptal Edilemeyen Sipariş Ve Haksız Fatura Ücreti Mağduriyeti

17.10.2025 tarihinde saat 22:27’de Vodafone Yanımda uygulamasındaki Flex Cihaz Dünyası’ndan bir cihaz satın aldım. Satın alma işlemini gerçekleştirdikten yalnızca 5 dakika sonra siparişi iptal etmek istedim. Ancak “Siparişlerim” sayfası açılmadı ve sürekli hata verdi. Uygulamada belirtilen 08:00-24:...
Faturalı Hat Paket Fiyatlarının Yüksekliği Ve Uygun Kampanya Talebi

Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve bugün faturalı hatta geçiş yapmak istedim. Özellikle 40 GB internet ve 2000 dakika içeren bir paket arayışındayım. Ancak incelediğim genel fiyatlar bana oldukça yüksek geldi. Bu paketin fiyatının 400 TL civarında olmasını bekliyorum. Vodafone’dan daha uygun f...
Yanıltıcı Tarife Değişikliği Ve Mağduriyet
Fiziksel SIM Kart Talebim Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

19 Ekim’de Vodafone’dan Vodafone’a geçiş yapmak için fiziksel SIM kart başvurusu yaptım. İnternet üzerinden, 21 Ekim’de kurye tarafından aranmadan kar...
Vodafone Numara Taşıma İşlemi Borç Gerekçesiyle Haksız Yere İptal Edildi

22.10.2025 tarihinde Vodafone’a numara taşıma işlemi için online başvuru yaptım. Kurye, hattı tarafıma teslim etti ve sözleşme işlemlerini tamamladık. Ancak hattı teslim aldıktan yaklaşık 10 dakika sonra “geçmiş dönem borcunuzdan dolayı taşıma işleminiz iptal olmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. E-De...
Uzun Süreli Müşteriye Uygun Teklif Sunulmuyor, Sadakat Göz Ardı Ediliyor

En az 10 yıldır, yani 10 yıldan fazladır Vodafone kullanıcısıyım. Belirttiğim Red'li Müşteri Özel 22 Sosyal tarifemi 2 yıldır kullanıyorum. 2 yıllık t...
-
Arayan Kim 755
-
Askerfone 186
-
Aşım Ücreti 4.321
-
Borç 4.193
-
Cayma Bedeli 6.779
-
Cepinfo 356
-
Ek Paketler 6.028
-
Engelli İndirimi 574
-
eSIM 1.674
-
Fatura 34.735
-
Faturalı Tarifeler 16.688
-
Faturasız Tarifeler 695
-
FreeZone 1.893
-
Güvenli Depo 442
-
Hat Başvurusu 3.535
-
Hat Devir 1.664
-
Hat İptali 3.758
-
Hat Ücreti 584
-
Hediye Çarkı 7.244
-
İçerik Servisleri 2.261
-
İnternet Paketi 3.637
-
Kampanya 5.772
-
Kolay Paket 3.047
-
Mobil İmza 764
-
Mobil İnternet 6.711
-
Mobil Ödeme 11.549
-
Numara Değiştirme 878
-
Numara Taşıma 9.065
-
Online Özel 1.521
-
Pin Kodu Ögrenme 19
-
Puan 834
-
Puk Kodu Öğrenme 81
-
Red 13.069
-
Red Business 132
-
Redbox 389
-
SIM Kartı 2.911
-
Sınırsız Paket 926
-
SMS 9.675
-
Şebeke 7.862
-
Taahhüt 9.990
-
Tarife Değişikliği 15.682
-
TL Yükleme 419
-
Turist Kolay Paketi 4
-
Uyumlu Tarife 1.861
-
Yanımda 10.119
-
Yurt Dışı Paketleri 3.484






