to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Tarifeli Numaram Başkasının Şirket Hattı Olarak Kullanılıyor
25.09.2026 tarihinde Adana Yüreğir’deki bir Vodafone bayisinden 0541***3*01 numaralı hattı, kızıma akıllı saatte kullanması için çocuk tarifesi olarak satın aldım. Hattı akıllı saate takıp kullanmaya başladığımızda, WhatsApp üzerinden bu numaranın başka bir bayan tarafından aktif olarak şirket hattı olarak kullanıldığını gördüm.
Hattı kullanan bayanla görüştüğümde, bu numarayı uzun süredir WhatsApp üzerinden şirket hattı olarak kullandığını, sadece hatta tl yüklemesi yapmadığı için hattın dondurulduğunu söyledi. Yasal hat sahibi ben olmama rağmen, aynı numaranın bir başkası tarafından hâlâ WhatsApp üzerinden aktif şekilde kullanılıyor olması beni hem rahatsız etti hem de güvenlik açısından tedirgin etti.
Kendi adıma kayıtlı olan bu hattın, herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret alınmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, daha önce kullanılmamış, başkası tarafından WhatsApp veya benzeri uygulamalarda kullanılmamış, yeni ve temiz bir numara ile hattımın ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
