to read complaints and reviews, or file yours.Çifte PUBG Mobil Ödemesi Faturada Kesildi, UC Hesaba Yüklenmedi
14.04.2026 tarihinde Vodafone hattıma faturaya yansıtmalı olarak Apple üzerinden PUBG Mobile için iki kez 399,99 TL tutarında abonelik/ödeme işlemi yaptım. Toplamda yaklaşık 800 TL hattıma faturalandırıldı, faturama da “Apple hizmeti satın alma işlemin başarıyla tamamlanmıştır, vergiler dahil 399,99 TL alışverişlerine aracılık eden Faturana Yansıt ile faturana yansıtılmıştır, Vodafone Pay Kullanıcı Sözleşmesi için tıklayabilirsin: http://vftr.co/vmos vepaş b003” şeklinde yansıdı.
İki işlemin de başarıyla tamamlandığı görünüyor olmasına rağmen PUBG Mobile hesabıma hiçbir şekilde uc yüklenmedi. Ne oyundan ne de ödeme tarafında herhangi bir hata mesajı almadığım halde, ödediğim ücretin karşılığı olan uc’ler hesabıma tanımlanmadı.
Ödemenin faturama yansıtılıp ücreti alınmasına rağmen uc verilmemesi sebebiyle, iki işlem karşılığında gelmesi gereken tüm uc’lerin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
